2018年8月15日“崔律·100天精力和时间管理训练营”第2.

【Day11课后实践】

<实践事项>

对今天的一件新任务，采用“明天做”处理方法（写在下列2）。

<实践日志（记录）>

1.我在本讲中学到的点：

一、新任务，明天做——推迟处理。

好处：1、确保今日节奏，不被打乱，不焦虑，平静。2、完成预期计划，自信。三、缓冲思考，酿一下。

二、紧急任务等于火灾

1、遇到新任务，问自己：这个新任务是火灾吗？若不是，就明天做。

2、出现新任务，不要马上处理，先列入日清单，会让你人静下来。（总是做不到。这一点，接到新任务的时候总是很焦虑，希望马上把它完成，这样心里才舒服。接下来，当再出现这种情绪的时候要让自己冷静下来，尽量做到新任务，列入日清单，明天做，试一试。）

三、推迟处理的技巧，推迟处理的沟通技巧。

情景一、工作时同事过来要和你谈谈。“我很愿意和你讨论，不过我正好在处理一句钥匙，我会在某个时间去找你，我们再讨论这件事情，可以吗？”

情景二、客户或领导提出了一个新要求，但是没说期限。询问：“截止日期是什么时候？”或“本周五完成可以吗？”（要考虑自己和对方达到双赢，同时要考虑必须是在安全线后的期限。）

情景三、手里有一个任务，又接到来自同一人的新任务，把排序的任务交给对方；或者接到来自不同人的任务，由上司协调或排序解决。

四、做不到新任务明天做该怎么办呢？

在日清单中，每天增加一至二个机动时间。

空vs机动时间：

空：没事做。机动时间：留作救火的时间。

机动时间可以用来做没有在规定时间完成的任务或者紧急的新任务。

2.我今日实践的过程与亮点：

增加了机动时间。

3.我的疑问(周六答疑) ：

4.其他想说的话(如有)：

5.唠嗑题：如果是你，看到后面要求退款的人所说出的话，你会如何处理？