反思当日

这段时间有点颓废，昨天就开始振作了，昨天先恢复日更。怎么样都凑齐了一千字。

今天早上7点起床，自己煮了两个鸡蛋给自己吃，感觉还不错。忘记今天是周一，要开晨会，所以错过晨会了。早上给自己点赞，洗了衣服，

上午边办理业务边盖章编号，挺好，在10点前吃了鸡蛋，我感觉吃早点这个事情还需要提前一点。11:30提醒同事先去吃饭，柜台只有三个人，需要轮流吃饭，留守必须两人。中午给一个客户办理了手机银行和云闪付。让同事办理的云闪付。

只是光办理云闪付或手机银行业务也是很快的。在思考怎么样提高我办理这两个业务的速度。在想两个人相互配合的情况下办理得更好。我让同事昨天和今天都办理一个云闪付，但是今天我发现云闪付他扫的是我的码，7月7日我办理了三个云闪付。今天我也办理手机银行两个，自己估计我们的网银业务以及完成，但是手机银行业务任务还是比较重。

下午在办理便民卡的时候，明明客户只能办理二类户，我却输入了一类户，我是想试一下可不可以办理？我知道并不是，而是另外一个客户要挂失，我不想办理挂失业务，所以想拖延时间。搞得发放通知书要回滚。但是也没关系，我的目的达到了。今天完成了两个手机银行的任务。

上午关于昨天有一个客户说自己的卡里的钱被别人的微信绑定了，而且扣了钱，让我查一下钱转哪里去了。我不知道微信里的账单还可以自己删除，所以没有去查，而且微信里的账单也可以通过腾讯客服来进行查询，可以发到我们提供的邮箱里。

下午被行长通知今天晚上6点半参加柜面学习培训。我在慌乱中打移交，但是还好。提前十分钟出去准备整理东西回县城培训。

没吃饭，饿了，就拿了个小蛋糕，边走边吃了。看到同事买了每日坚果，所以我也拿了一包。

在路上和另外一个同事在聊天，他联系行长看能不能不去参加柜面培训。打电话说起了我没有吃晚餐，所以行长给我端了两杯粥放在会议室，让我很感动。

听课，其实我有抱着一种观摩的态度去的。到课题上发现，老师讲的和我们日常工作中办理业务的状态是一样的，老师对这种细节性的指导和帮助，刚好是我们柜员急切需要的。他说他理解我们，这种共情的感觉会让柜员更加喜欢老师，老师问我们的问题，让我们如此贴近工作的学习，我感觉来得刚好。挺火2015年就有这样的培训，但是那词培训我没有去。现在才发现我自己真的办错了很多业务，内心听得我也是心惊胆战的，生怕被上面发现，对自己工作有影响。到现在都有点后怕的感觉，现在才发现柜员其实也是一个风险极高的岗位，但又与其他岗位风险不一样。看来还是需要多学习，成长。

多和老师进行交流很重要，这是我现在急需的东西。给自己加油！