内向者的自强之路

有人说：我性格内向，在工作中、事业上都没少吃亏，现在我的孩子也很内向、很害羞，很怕孩子走了我的老路，怎么办？

吴军老师说：人没有缺点和优点，有的是特点，每种特点利用好了都是优点。 我们身边不缺少这样的例子，可能一个汽车维修工，平时几乎不说话，也很少主动和人打交道，为人憨厚老实，靠谱真诚，说白了就是所谓的“内向型”性格；但是，如果您和他讨论关于不同的汽车品牌，型号，零件，精细到每个汽车配件，信手拈来，侃侃而谈，说上三天三夜都没问题，在任何人面前都表现得异常自信，魅力无比，完全就是个“外向型”性格的人。 我们同学们也是，经常有人说，我是个内向的人，但是在朋友面前会玩的很high，其实是一样的道理，把自己的天赋发挥到极致，做好自己，哪里来的内向型和外向型，有的是为自己解脱的借口罢啦。

今天把锦囊里各位老师的解答整理成列表放在文稿里了，汇总串讲一下。

1.首先，并不是只有表现得非常沉默、容易害羞的人，才是内向者。

有一个方法可以用来区分内向和外向。如果和别人呆一段时间后，你觉得心累、有压力，需要独处来缓缓，那么你更倾向于内向；如果你觉得跟人在一起相处互动能给自己带来能量，那么，你是一个偏外向的人。介绍这个是想提醒你一件事，本质上只有当事人自己才能判断自己到底是内向还是外向，外人并不能靠外在表现作出准确的判断，所以，千万别用内向、外向来给人贴标签，对孩子更不要这样做。

2.我们说，不要给人贴标签，但是前面那位朋友不是也说自己的孩子很内向、害羞么，难道做家长的，视而不见么？

诸葛越老师建议这位家长，今后，每当你想说孩子“害羞”的时候，就替换成“谨慎”。比如，以前可能会说“你别害羞啊，跟老师打招呼有什么好害羞的”，现在你可以转换为“你是一个非常谨慎的孩子，可能不愿意一开始就跟新老师多交流，因此我建议你可以先不急着跟他说话，先把他要求你们的作业做到最好，然后他会主动来和你交流的。”你看，是不是就好多了？而且，内向者通常确实具有更专注、更坚持的特点，你这么引导就能让一个内向者把自己的优势发挥到最大。

3.不乱贴标签、不强行矫正，这说的是外人该怎么面对内向者。内向者在面对自己的时候，也需要对自己的心理有所觉察。内向者经常会觉得心理压力特别大，好像比外向的人更容易沮丧、情绪化，所以就会归因为“自己的这种性格不好”。其实，这跟内向外向没有关系，只是内向者通常缺少一种能力，那就是“拒绝的能力”。不会拒绝，当然会导致自己身上扛了太多扛不动的东西，当然压力山大。好消息是呢，如果这是一种能力，那就是可以学习的，咱只是内向，又不是傻，赶紧学就是了。

4.那你要说了，咋学呢？我的方法很简单，就是使用“yes,and”大法。因为内向者最不擅长的就是直接说“no”，要求一个内向者“勇敢说不”，不仅做不到，而且心态还会崩。但是，“yes,and”就不一样，是一个相对委婉的拒绝方式。比如，有人想通过你进你们公司，但你不想帮这个忙，你可以这样说：“好啊欢迎（yes），（and）你把我们公司的情况做一个研究呗，把产品都研究一下，投简历之前我给你做个辅导。”而不用非得说“不行，我做不到这事儿”。当然了，“yes,and”大法挺反直觉的，需要一个人反复练习才行。你不妨把你曾经想拒绝但没张开嘴的那些情况都翻出来，没事的时候，一一演练一下。

5.内向者还容易遇到的一种困难，是存在感弱。无论是参加社交活动，还是在职场上，都容易变成小透明。通常内向者会把这个归因为“自己不会说话”，甚至有人为此专门去上喜剧班、背诵很多段子，为的就是让自己变得幽默、会说话。学喜剧挺好的，乐趣无穷，不过其实还有更简单的方法可以解决这个存在感弱的问题。

先说社交场合，除了会说话、能张罗，还有一种提高存在感的方法，就是用行动替代语言、用服务替代指挥。比如，咱们可以为别人多做些不需要说话的事，吃饭的时候多站起来几次主动为别人倒茶、临别的时候最后离开好帮大家检查一下有没有遗漏的东西、送客人的时候原地别动多目送一会儿、取快递的时候看看有没有邻近工位同事的东西帮他们一起拿回来，日积月累，都能提高别人对你的信赖，存在感其实是很强的。

还有一个大招，是外向者的大软肋、内向者的核武器，那就是——咱不擅长说话，咱们可以做一个完美倾听者啊。这个世界太聒噪了，能专注、认真倾听别人的人，太少了。而且，这会显得你非常稳重低调有内涵，是加分项啊。

6.再说职场上的存在感。你放眼四周打望一下，每个公司、每个机构里，威望最高的人都是什么人？肯定不是这个团队里最能说、最热闹的那个人，而是那种技术大拿、业务权威。他们中的很多人都并不擅长职场关系，甚至情商都不怎么高。但这一点也不妨碍他们成为备受尊重的人。看明白这一点，就知道自己的努力方向了。不是逼迫自己变成一个外向的人，而是刻苦修炼，变成一个专业领域的高手。如果你还很年轻，还需要一段时间才能成为高手，那么一个过渡期的方案是成为一个非常认真细致的人，这恰恰又是内向者的优势。

7.当然啦，我也不是说只懂业务、不顾沟通就行了。在职场上，沟通、交流的能力当然是非常重要的。对于这道难题，内向者只有一个解法，三个字：强准备。很多内向者会给自己贴标签：唉，我不擅长公开表达。打住，没这事儿。如果你在上一次会议上没表现好，原因只有一个，那就是你的准备度还不够。对内向者来说，别让自己临场发挥，要让自己超前准备。我举个例子：我问你，白日依山尽，下一句是什么？无论你内向外向，都能脱口而出：黄河入海流。为啥？太熟了嘛。那么，你能不能把需要正式表达的场景，都视为一个任务，强准备，一直达到“黄河入海流”的熟悉程度？你还会紧张么？还会害羞吗？绝对不会。

8.做强准备，不仅仅是背词儿。

我以一个重要的客户会议为例，来为你拆解一下，可以做准备的空间有多大：首先，这个会议的每一个参会者的背景，你都是可以提前准备去研究的；其次，你可以模拟拉出一张清单，在这个会议上，最重要的客户或者领导，可能会提出哪些问题，将其穷尽，并列出来，然后要求自己把回答写出来，念一遍，修改一遍；如果你自己是发言人，把PPT做得精致一点，写逐字稿，修改，请领导过目，然后自己背下来，再讲给朋友或者家人听一遍；再次，这个会议进行期间，所有的空当、茶歇、就餐时间，都是社交任务，你可以把这些时间段精确到每五分钟一单位，分析一下一共有多少时间，多少个任务，给自己划定几个行动策略（哪怕是茶歇就要躲到洗手间也算）；最后，在会议当天，你可以比其他人早到半小时，熟悉会场，甚至包括熟悉去洗手间的路线，找到自己的主场感；甚至，可以提前就把会议纪要的格式做好，只需要填写关键信息，这能让你在会后第一个把纪要发出来。你看，是不是准备空间无限大？而一个外向者，线条比较粗，绝对不会这么做准备，因此，内向者的优势在职场长跑中会发挥得淋漓尽致。

9.当然，我特知道内向的人是怎么想的，无论说内向有多少好处，还是想让自己更外向一点。那么，我就提醒一句：给自己设定合理的打开目标。比如，千万别强迫自己变成个交际花，但是你可以给自己设定一下步步为营的最低目标。我当年特别怕参加社交饭局，尤其我闺蜜是一个呼风唤雨的白富美，我不仅内向，还自卑呢。当我下决心要改善这个社交能力的时候，我给自己提了几个底线要求。

我现在还记得这个脱小花闯天下的四部曲：高质量的社交聚会一定要去、去了只需待够一小时、每次只需要“搞定”其中一个人就行（就是让一个人对我有好的印象）、事后给每个人写个幸会短信（请注意，短信！多么古老）。就这样，我发现，足够了，并不需要玩命，没那么大压力。

最后，我想给你推荐一本这方面的名著，叫做《内向者沟通圣经》，得到电子书和听书都有，特别值得一看。