给沟通一个翅膀 冰美人@冰心第15拆

《非暴力沟通》

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R阅读原文片段

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

听到不中听的话时，我们有四种选择。

第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没有见过你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了。”这会导致我们内疚、惭愧、甚至厌恶自己。

第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到愤怒。

第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。

第四种是用心体会他人的感受和需要。这时我们也许就会想：“他伤心可能是因为他需要体贴和支持。”

通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源自自身。

【I-拆书家讲解引导】

试想，当你离开忙碌了一天的办公室，回到家中就看见处在青春期的儿子正懒洋洋地靠在沙发上看卡通，脏袜子仍的到处都是。这时，你能否保持平静地对他说：“我看到茶几底下的两只脏袜子，电视机前还有三只，我不高兴，因为我看重家的整洁。你愿意将袜子拿到洗衣机里吗？”——还是，忍不住破口大骂：“你怎么可以把房间弄得一团糟？我什么时候才不用辛辛苦苦伺候你？这么大的孩子一点儿事情都不能帮我做……”

很多时候，我们都习惯了用指责表达感受，用命令代替请求。不仅是在亲子关系中，面对伴侣、面对父母亲友、面对商务伙伴和重要客户，如此沟通的效果常常让人无法不遗憾。不论交流的对方是否按照我们的意愿发生变化，两颗心的距离都是越来越远，抱怨和不满丛生。在美国著名的临床心理医生和交流培训师马歇尔61卢森堡博士看来，这样的沟通方式中充了“暴力”的味道。如果只是相对而言没有遗憾的沟通还能挽回，生活中却总有会报到因为父母的什么言行导致孩子自杀的现象，那怎样才能让沟通变得和谐，彼此双方都能够接受和改变呢？

第一：我们要怀有一颗爱的心，自爱和爱他人，不要以自我感受对他人进行批评。

第二：能够清楚了解自己的需要和想法，不以别人的批评而难过。

第三：沟通时要学会用温和的语气进行沟通。

第四：每当沟通时要提前想到别人的感觉和行为。

【A1-描述自己的相关经验】

可能平常我们都不会将自己与暴力联想到一起，但其实生活中我们都有暴力沟通的倾向，那怎样才能做到非暴力沟通呢？想了很久也没有想起自己是非暴力沟通，哈哈因为我比较喜欢简单粗暴，但相对而言与孩子沟通时才会耐住性子和他沟通会，比如孩子正在哭，我会询问原因，体会他的感受，指责他不对的行为，但长期以往感觉自己很累。。。通过今天拆书才发现真正的沟通是通过了解我们彼此的需要、心愿、期望以及自身的想法，我们不再盲目的指责他人，而承认我们的感受源于自身。

【A2-以后我怎么用】

经常爱人总说我是暴力沟通，我也想尝试着和他进行非暴力沟通，

首先要控制自己的行为，不要在沟通阻碍或不了解事情的前提下就生气和动手；其次要控制情绪：针对事情或者沟通过程中存在的障碍，不要总想着通过发脾气进行解决，让对方做出退让；

最后要了解事情的本质或对方的想法，进行理性沟通，让沟通过程中做出正确的判断。