那些怀念的过去 -- 开诚布公是妥善处理内部危机的基石

终于开始读《创业维艰》，这本2015年4月就买了，却一直没有读的书。
其中作者对危机的处理办法与我昨天提到的逃离厄运之轮的方法如出一辙，不过，给我感触最深的是面临公司危机，当公司领导对全员开诚布公地阐述了公司所面临的危机之后，员工的感受，而作者的描写让我回忆起了一些往事。
（一）
那是08年冬天临近春节的一个下午，在地震及经济危机的双重影响下，公司的业务一蹶不振，大量的甲方未能如期回款。老板将全体员工叫到当时唯一的一个会议室，沉痛地告诉所有同事，公司账上所留现金已经不多，不能支付大家的年终奖，而且为了公司的正常运行，节后如果回款依然未完成，公司会面临裁员，当然期间如果有人有更好的出路，可以自行离开。
听到老板这样讲，我的第一反应是沉重与沮丧，但这种感觉并没有坚持太久，取而代之的是面对挑战的兴奋：我相信我们一定能战胜目前的困难，于是在节前，整个公司的所有员工，每天晚上自主地加班到晚上十一、二点，第二天又能在早上八九点左右准时上班。那里很累，但大家脸上都定着奋斗。当然，后来我们也如愿共度了这次难关。
（二）
大约是2012年左右，公司又面临一次危机，由于一些技术原因，公司核心供应商的服务中止了半年之久，在这半年内，公司不但没有收入，还对我们的主要客户进行高成本的服务补偿，而在半年后的某一天，上游供应商的服务终于恢复，而整个公司核心服务的恢复，就落到了我一个人的头上，记得当时我连加了近20天左右的班，每天晚上奋战到凌晨4点，第二天早上8点醒来，匆忙吃饭后，赶到公司，继续奋战。直到将核心服务恢复，而恢复的第三天，我就病倒了，持续低烧到肺炎。而这一切，都缘于我知道公司的核心业务在等待恢复，都缘于老板的那一通坦诚布公的交谈。

管理者面对公司危机的时候，第一时间想的是如何隐藏危险，因为危机一旦暴露给员工，势必引起人心不安，会引发不愿看到的离职潮。而如果你相信你的员工足够优秀，你应该开诚布公，因为你的员工会首先想的是，如何共度难关，如果承担责任。