三个诸葛亮，可能抵不上一个臭皮匠

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这是日更1000天计划的第一百八十七天

一

心理学家阿希做过一个著名的“线条判断”实验：

首先，让7个受试者坐在一起，先看一条标准线段（如下图左边的线条），然后收起标准线段，再看三根长短不同的线段，然后让大家判断，哪一根长度和之前的标准线段一样。

可能很多人会说，这个结果不是很明显吗？当然是选C了！

关键来了，这7个人中，有6个是阿希的助手，然后他们全部给出错误的答案，比如统一选B，真正的受试者最后一个才做出回答，结果怎么样呢？

结果是，如果测试者单独接受测试，错误的概率平均只有1%，当如果被6个助手影响以后，错误率上升到了37%。

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为什么会出现这种情况呢？因为那个测试者受到了6个助手的影响，出现了群体压力，产生了从众的行为。

所谓群体压力，就是当人们发现自己的意见和群体相违背时，就会产生巨大的压力，导致放弃了自己的观点，接受了群体的意见。

二

其实这种现象我们经常遇到，朋友一起聚餐，在讨论吃什么菜的时候，只要有一两个人拿了主意，大部分人都是附和，即便你真的不想吃那个菜系，为了保持一致，也就算了；在公司开会的时候，有人提出了一个方案，大部分人都觉得可行，虽然你有不同的意见，但是为了不得罪人，于是也举双手赞成。

管理大师德鲁克曾经举过一个例子：担任通用汽车公司总裁23年的斯隆，有一次和高管开会讨论一个决策，大家在很短的时间内就形成了意见一致的方案。这时候，斯隆却说，既然大家都没有反对意见，这件事情就先不决策了，我们过下次开会再讨论，希望下次能听到相反的意见。

为什么会出现这种情况呢？

因为一项重大的决策，当一群人快速达成共识，没人唱反调的时候，那就表示这个决策的前期准备不够充分，或者说，大家的节奏被带偏了，没有意识到自己的思维受到了别人的影响。

当个人是一个孤立的个体时，他有着自己鲜明的个性化特征，而当这个人融入了群体后，他的所有个性都会被这个群体所淹没，他的思想立刻就会被群体的思想所取代。

这也是为什么一些很聪明的个体聚在一起后，却很容易形成一种集体性的愚蠢。

三

那么，如何解决这个问题呢？

群体动力学的创始人库尔特·勒温，提出了以下三种重要的解决办法：

1、魔鬼代言人；

开始的时候，领导指定一个人，专门故意唱反调，这个人就被称为魔鬼代言人。

这个人因为是被领导制定的，所以没有群体压力，随便唱反调，即便这些反调不靠谱，也没关系，只要能够给那些持有不同意见的人，提出自己观点的勇气就可以了。

2、头脑风暴；

相信很多人都参加过头脑风暴，大家针对一个问题，集思广益，对意见不进行反驳，先提出来再说。

这样，参与讨论的人就没有任何压力，有意见都可以提，不管意见的质量如何，反正数量越多越好，而且一定要发表不同的观点，不需要附和别人的意见，这样也就不用担心受到群里压力的打击。

3、名义群体法；

在开始讨论前，每个人先把自己的意见写下来，然后统一上交，向大家说出你的想法。

这样，每个人的想法就不会受到别人的影响，当讨论过后，每个人给所有想法投票，票数最高者为群体决策。

只有我们充分意识到群体压力的存在，才能更好地利用这些解决办法，做出正确的决策。