上期我们讨论了，为什么用户要来社区：《信息，即权力 ｜ 社区产品思考（一）》

今天，我们来聊聊，如何通过社区运营，留下这批用户。

1、社区运营是什么

社区运营：

通过各种运营手段，让用户在社区，得到不同符号身份，并稳定发展。

无论肉身受困于何种境地，人的精神世界，可以多变。每个人的精神世界，可以有多个性格、身份。

社区运营，就是为用户提供实现的可能性。

2、社区运营，怎么做

1、不断洗用户，完成用户符号体系建设

符号，不单单是一个字节，一个青铜或王者，更是一种身份。无论现实、网络，人，都需要的身份。

比起被仇视，人更怕被忽视。''你是谁”，是一份安全感，一种存在的证明。

运营，就是不断让用户，在网络有身份、有安全感、有认同感。让一个没有意义的PV ，变为特征的用户。

2、通过符号，构建一个人类社区

治大国，若烹小鲜；运营社区，类比搭建一个小的王国。只要有人们，就有差异，就有等级体系。

每个符号，都有意义，都有等级差异。通过符号和等级差异，人类才能在一套稳定的系统中存在。

give and take

welcome to Washington

 3、建立规则

规则，不是口号，是产品设计、运营活动、算法策略、公司资源投入的一个起点。

官方的规则，既要公平公正，又要对穷人有一定补贴；时刻倾听用户意见，但不只听用户意见。

用活动、等级体系，洗出特色用户。让特色用户成为核心用户，让权力体验留下核心用户。

社区运营灵魂三问：

1、用户来我这干嘛

2、领导要它干嘛

3、老板能赚钱吗