芭比布朗运营手段分析(下)

2018-12-31  本文已影响6人  马可波罗夫斯基_二狗子

昨天分析了前半部分的运营手段,现在来说说到线下后的运营手段。

首先,用户一定要到线下门店,如果不到门店的话后续流程将全部作废。但是前半部分收集了用户的手机号,这一波就不亏。

而且在门店选择上,用户多偏向选择自己能领到的地方。所以在两个月的领取时间内,只要用户出行那么领取的概率将大大提升。

这样分析下来,门店的铺设也会影响本次活动流程是否顺畅。

再来就是到达门店后,柜姐会告知验证码,验证码(就是昨天说那个最后贴心提醒的页面输入的)告知后会熟练地拿出打印二维码,轻描淡写地让你扫码关注。

扫码关注后,会教导你走完剩下的流程,注册是再次输入姓名手机号和验证码。

此时虽然信息非常个人,但线上时已经填写过了,所以线下也不会过于犹豫。(再一次觉得每一个流程感觉都是有设计和考虑的,惊讶!)

填写完后柜姐就会给到试用装,整个试用装设计还是非常精美的,而且柜姐也没有后续推销其实挺好的。

分析下来整个流程,虽然很重,但也感受到每个步骤都是有设计的,而且环环相扣。

如果朋友圈是一个渠道试水,那么如果数据不错,完全可以放到小红书等美妆App中进行banner信息流推广。

而且在关注后,没有后续推送任何消息。会这样决策的原因,一种猜测是让用户好好体验新品,另一种猜测是他们没有准备后续推送。

不过做更精细化的运营的话,就是将用户等登记时间记录,根据登机时间后一周左右推送新品优惠之类,促进用户下单。我先等等,看看会不会有后续运营的动作。

@日更第21天

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