拼团设计
2019-10-16 本文已影响0人
PM小杂工
拼团是拉新引流的利器,将拼团运用到极致的就是拼多多,前期通过选取性价比高、实用性强的商品进行拼团,在社交圈(主要是微信)中快速分享传播,利用熟人关系提高订单转化率。用户规模迅速扩大,已然成为即阿里、京东之后的又一巨头。
拼团设计
拼团的类型
拼团可以分为以下三个类型:
- 新人团:主要限定新用户参加,老用户可以开团,但只有新用户可以参团,主要用来拉新引流,选取实用的商品以低价开团,拉新效果非常明显。
- 普通团:任意用户都可以参加,如2人团,3人团等。
- 阶梯团:根据参团人数阶梯定价,参团人数越多,价格越便宜。如:20人参团售价100元,40人参团售价80元等等。可以最大限度的激励每个人都进行分享传播。
拼团流程
拼团.png- 无论是开团还是参团,在提交订单的时候都要判断是否有库存,没有库存开团/参团失败。
- 参团的订单,提交支付的时候需要判断拼团是否已满,若已满团则参团失败,提醒用户重新开团,或者系统自动为用户开团,然后支付。
- 在规定时间内,支付人数达到参团人数,则拼团成功,订单进入待发货状态。
- 在规定时间内,支付人数未达到参团人数,则拼团失败,系统为参团用户发起退款。
注意事项:
- 付款成功才算参团成功
- 订单提交之后,若规定时间内未付款,需要自动取消订单。一般可设置30分钟。取消订单后需要通知用户。
- 拼团失败需要通知用户(短信+推送),告知用户退款方式。
拼团库存
拼团商品的库存是从总库存划出的一部分活动库存,在活动期间,拼团库存与普通正常售卖的库存互不影响。拼团结束之后,解除库存占用,减库存返还给总库存。
关于库存的扣减有三种方案:
- 提交订单扣减库存,此种方式会保证所有提交订单的用户都能下单成功,但提交订单后会有部分用户不支付,会无效的占用过多库存,导致真正想参团的用户无法购买。一般不采用此方法。
- 支付成功扣减库存,一般普通商品售卖采用此法是扣减库存,可以保证支付用户能成功购买商品,但是拼团模式,由于支付之后,不一定能成团。未成团的用户会无效的占用一些库存,比如商品库存100,假设没人购买一件,支付成功的用户有100人,但实际拼团成功的只有80人,最终只能售出80件商品。
- 拼团成功扣减库存,此种方式必须要在支付的时候判断是否有库存,有库存在允许支付,否则会导致超卖。
一般情况下普通商品售卖,都采用第二种方案:支付成功扣减库存。拼团采用第三种方案:拼团成功扣减库存。
另外当商品库存足够,在拼团时间即将结束,但拼团人数不足的时候。系统可以以虚拟用户参加拼团,使拼团人数达标,开团成功。这属于一个运营技巧。