CRM业务流程

2018-03-27 本文已影响0人陆遥远

业务流程：
eseller = bd cs （我们公司的管理）；
client = 代理商；（）

我们的代理商不是代理商(代理商管理员) 就是 = reseller(bd cs it ) client是真正的代理商

1mso.test.com（reseller） -----(创建)----> 666 666@test.astercc.com (client=客户) 创建client 使用reseller
2创建项目使用角色(，reseller) 任务管理->项目管理进入高级->坐席组权限权限（这个列全选）
3添加任务使用角色(reseller) 任务管理->任务管理添加任务时，这里就可以使用我们上面创建的client 666 @test.astercc.com 添加任务以后有就有了任务
4审核使用角色(root@test.astercc.com) 任务管理->任务管理 (点击设置进行设置) 审核的时候选择上面创建的client 666 666@test.astercc.com
5添加坐席使用角色 (上面创建的client) 例：666@test.astercc.com
6添加坐席组使用角色用户->(上面创建的client) 例：666@test.astercc.com
7给坐席分配任务使用角色 client 任务管理->任务管理 (选择任务挂在坐席组上);
8然后就可以拨打了使用角色以坐席登录我的档案->新增客户销售漏斗(点击新增联络备注 ) 选择成功然后就成单了，需要刷新一次在客户数据查看时候好了
9销售漏斗为5 或者成功提交客户表示成单

注释:使用角色(root@test.astercc.com)如果没有外显号码和费率到计费(添加费率) 语音设置->外显号码(添加外显号码)
质检 (reseller) 1到质检任务添加计划质检比

找自定义字段相关的界面：
前端：
(1) webroot/l10n/roles "customizeFeild": "自定义字段",
http://192.168.134.130:3000/index.html#/roles/ roles相关模块

(2) webroot/l10n/projects "Custom Fields": "自定义字段", "customize": "自定义字段","Customize field can not include special characters, besides < > # . /": "自定义字段不能包含特殊字符,包括 < > # . / ? 等",
http://192.168.134.130:3000/index.html#/projects/ projects 相关的模块
(2.1) webroot/app/components/projects var regForName = /.[><.#/?!@$%^&*(){}[];:"'|\,~`=+]./;//自定义字段不能包含

 (2.1)  webroot/app/components/projects     customers_fields.html 页面有

(3) webroot/10n/default "Failed to create customized field, duplicated name existed.": "添加失败, 已经存在相同名称的自定义字段.",
这个就找不到了

(6) webroot/app/components/agetdesk agentdesk.js

后端：
(7) server.js Project Customer 配置项目客户自定义字段=
(8) customer_field.json 自定义字段表
(9) projects_mos_fields.json "comment": "平台需要的自定义字段模板"
(10) project.js function(returnResult, cb) // 克隆项目的自定义字段
(11) customize_field.js 自定义字段不存在$ref属性，应该直接跳过
(12) mos_busibbss.js 删除旧的自定义字段,增加新的自定义字段

自定义字段相关模块。
root@reseller.test.astercc.com 身份
客户数据 + 任务管理

(1) -客户数据：连接：http://192.168.134.130:3000/index.html#/customers/
--新增
--导入csv文件
--数据导入
--字段导入
--- 新增
--- 编辑
--- 删除
(2)-任务管理连接：http://192.168.134.130:3000/index.html#/positive_customers/
--成功提交客户
---导出字段
---导入csv文件
--- 克隆

(3)-质检连接：http://192.168.134.130:3000/index.html#/qc/
-- 质检
--- 质检

注：不影响可以忽略
(4)-用户连接：http://192.168.134.130:3000/index.html#/roles/
-- 角色和权限
--- 编辑/权限设置
相关的表：
json_schema_definitions
schemas
projects
projects_customer_XXXX
自定义字段相关的前后端模块。

-客户数据:
相关url:
--新增
--导出csv文件
--数据导入
--字段导入
--- 新增
注：新增的字段会进入projects表，新增，编辑，删除皆是对此表进行操作，为客户数据表创建是做字段填写规范。
--- 编辑
--- 删除

------------------- 新增：
url:
http://192.168.134.130:3000/api/customers/preference?preferences=yes&transfers=yes //没有自定义字段
http://192.168.134.130:3000/api/customers/preference?preferences=no&project_id=58afa2554e6b565b30997033&transfers=no //有自字
前端：
customers.js : $scope.afterPreferences = function (data) {} 587 行
controller层：
controller: Customers.prototype.preference =function(){} 33行
model.js 层：
model.js ccModel.prototype.preference = function(realm, callback) {} 527 行

------------------ 导出csv文件
前端：
customers.js层： $scope.beforeExportFields = function (fields) {} 678层

------------------数据导入：
前端：
使用$scope.fields = data.field;下拉列表的内容
clusterccHttp.get('imports/fields', params).success(function (data, status, headers, config) {}
后端：
controller: imports.js
Imports.prototype.checkCampaignDialer = function (req,res,next){} 29 行
Imports.prototype.listFields = function (req, res, next){} 138行
model层：
campaigns.json: 任务表 //外连接7张表
campaign_reports.json: 任务报表
campaigns.js 303 行
--------------字段导入

前端：
get请求：clusterccHttp.get('customers/projects/' + pjid + '/schema') 922行

后端：
Customers.prototype.preference = function (req, res, next) {} 33 行
接口出全部数据。

-任务管理连接：http://192.168.134.130:3000/index.html#/positive_customers/
--成功提交客户
---导出字段
---导入csv文件

前端：
http://192.168.134.130:3000/api/positive_customers/preference?preferences=yes&transfers=yes
http://192.168.134.130:3000/api/positive_customers/preference?preferences=no&project_id=58afa2554e6b565b30997033&transfers=no    //包含自定义字段的。
$scope.afterPreferences = function (data) {}   

后端： 
controller:    positive_customers.js   
PositiveCustomer.prototype.preference = function (req, res, next) {}   23
model层：
model.js ccModel.prototype.preference = function(realm, callback) {} 527 行

--- 导入csv文件
前端：
positive_customers.js ： $scope.beforeExportFields = function (fields) {}  678层



克隆：
后端： Projects.prototype.clone = function(id, el, realm, callback) {}


(3)-质检     连接：http://192.168.134.130:3000/index.html#/qc/
      -- 质检
         --- 质检

前端：
相关连接：http://192.168.134.130:3000/api/qc/preference?preferences=no&project_id=58afa2554e6b565b30997033&transfers=no

//***************************************************************************
dictionary_category（自定义字段基本信息字典表）

描述：
自定义字段分默认的自定义字段和平台传过来的自定义字段
字段：
project_id 项目ID
customer_id 客户数据ID
key 对应数据库字段
value 字段实际值
action 动作（增add、删delete、改edit）
status 是否启用（1启用、0停用）
operator 当前操作员（用户表主键）

//***************************************************************************

平台传过来的全部自定义字段：mso_busubess.js 操作：1. 删除旧的自定义字段,增加新的自定义字段。

更新项目自定义字段。 3. 循环所有现有的自定义字段,并删除。 4. 循环所有平台传过来的自定义字段,并创建
生成自定义字段。

表：项目的projects.json
fields：[] // 里面存储项目的自定义字段
campaigns.json
fields：[] // 里面存储项目的自定义字段
project_mso_fields.json
"comment": "平台需要的自定义字段模板"
project_customers_XXXXXX
key:value
schemas
key:value //自由存

for(var i=1;i<=500000;i++){
db.project_customers_storage.insert({
city:"上海",
project_id:"58afa2554e6b565b30997032",
area:"",
phone:(parseInt("15404299371")+i)+"",
mark:NumberInt(0),
level:"1",
bigdata_batch_no:"2017",
create_time:"2017-07-22 14:10:26",
expired_time:"2018-09-30",
update_time:"2017-07-22 14:10:26",
unique:true
})
}
sudo /usr/share/code/code --unity-lanuch

晚上看看
free -h
mongod --dbpath /var/lib/mongod --logpath /var/log/mongodb/mongod.log

mongod -port 27017 ---dbpath /var/lib/mongod --logpath /var/log/mongodb/mongod.log

{
"_id" : ObjectId("63f3cb2be5fb12db48699d17"),
"proejct_customer_id" : "0f628ffd905c30f628ffd905c3",
"project_id" : ObjectId("5a3cdfedbe680a7c75ae0849"),
"campaign_id" : ObjectId("5a5dc4250be91c8c67f1d493"),
"mobile" : "15221306407",
"city_id" : "呼和浩特",
"area_id" : "内蒙古",
"level_id" : "0",
"is_inpdlist" : 0,
"priority" : null,
"schedule_time" : null,
"sourcetime" : "2023-02-21 03:34:02",
"bigdata_batch_no" : "2018136548866",
"bigdata_label" : "2018新气象",
"called" : 0,
"answered" : 0,
"operator_id" : ObjectId("5a3772211cc4890000bf02d0"),
"operator_type" : 1,
"create_time" : ISODate("2023-02-20T19:34:03.000Z"),
"update_time" : ISODate("2023-02-20T19:34:03.000Z")
}

project_customers_dialers

"user_defined" : {
"姓名" : "张飞",
"电话号码" : "13636985214",
"电子邮件" : "1171596004@q.com",
"性别" : "1",
"年龄" : "23",
"城市" : "北京",
"区域" : "订单",
"备注" : "没有",
"mobile" : "13636985214"
},

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