《重要的事情说3点》收获:

1.提前告知对方说三点，脑中构建三个箱子，分别贴上事件、意见、情感三个标签。

事实指的是我们所能得到的客观事实。

意见指的是我们对这些事实的思考。

情感指的则是我们的真情实意，而不是冷冰冰的陈述。

2.使用3个步骤传递信息 我们可以采取“结论——理由——结论”三个步骤，展开对话。

3.从3开始，以3结束

采用3的原则，挑选话题、进行汇报、回应他人的质疑，并检查自己的内容，达到与人良好的沟通。