“批判性思维”，了解一下 :)
一说到“批判性思维”，你会想到什么呢？
我问了几个人，得到了几个他们认为的同义词：撕逼、抬杠、吵架……
嗯，看上去可不大美妙……
我的脑海中都能浮现出两个人拍着桌子互怼的画面了……
那么，你对“批判性思维”是怎么看的呢？
弱势批判性思维VS强势批判性思维
《学会提问》的作者尼尔布朗指出，批判性思维其实有弱势和强势之分。
弱势的批判性思维的使用者会用批判性思维来捍卫自己现有的立场和看法，并且抵制和驳倒那些与自己意见不同的观点和论述。
就像一场辩论赛，甲乙双方要发挥一切“聪明才智”来捍卫自己的论题，找出对方的漏洞并进行反驳。
之前提到的撕逼、抬杠、吵架等等也基本上都属于弱势批判性思维使用的案例。
更极端的例子出现在捍卫自己观点的时候，词穷了，快被驳倒的时候，会说：
“我懂业务还是你懂？”
“我是甲方/我是你爹，你就要听我的！”
“为什么我觉得这件事情肯定是他做的？因为他从没干过什么好事，我的直觉告诉我的！”
而强势的批判性思维的使用者会用批判性思维来怀疑和评估所有的观点，也包括自己的主张。
就好像人缘不大好的苏格拉底，动不动就喜欢和人用批判性思维进行辩论，因为他对一切都有所怀疑，怀疑自己的想法。
哲学家绝对是强势性批判思维的个中翘楚，连自己是否存在这件事情都要好好的怀疑一下。
我并不是说大家都去做哲学家吧，去怀疑人生，怀疑世界吧！
我在读完了《学会提问》对强势性批判思维的描述后，觉得这种思维方式反而是我们需要练习和掌握的。
以前读《乌合之众》，我最大的感受是，独立思考的能力非常重要。
否则根据群众心理理论，你很容易被鼓动，被谣言迷惑，做出一些正常情况下不会去做的事情。
而强势批判思维可以帮助你培养独立思考的能力。
举个简单的例子。
你读一篇文章或者一本书的时候，是否有思考过作者的观点是什么，你是否赞成。
大部分的情况是，我们会赞同每个作者的观点，甚至有些观点是相反的。
前两天才看了一篇吸烟有害健康的文章，过两天又看到一篇因为戒烟而导致两年内病逝的好几个例子。
前两天才和家里人说，外面的油条不能吃，好多都加了洗衣粉。过了两天就看到了果壳的辟谣文，人家用实验说明加了洗衣粉的油条根本没办法做出来。
啪啪啪的打脸，挺疼的。
很多的转发都是因为我们看到就“信以为真”了，根本没有自己主动的进行思考和判断。
这样看来，学习一点“批判性思维”还是有好处的。
11个关键问题
在《学会提问》中提到了运用“批判性思维”的11个关键问题，其实就是使用步骤。
内容太多，我就不一一展开了，做了一份思维导图，放到文后，如果对其中某些内容比较感兴趣的话，可以自行阅读。
基本上所有的起点都是在于：找出论题和结论。
有的文章或者书籍，洋洋洒洒的说了一大堆，你却发现它其实什么都没说。
因为你根本找不到主题，也找不到结论。
这样的文章或者书籍，我个人建议也别花太多时间去研究和应用批判性思维了。
大部分的文章和书籍还是有自己的论题和结论的。
就好像这几天好多写高考的文章，其论题大都是“高考是不是唯一的出路”，大部分的结论是“高考并不是唯一的出路”。
你如果有心对比一下会发现，这类文章即便是有着相同的论题和结论，但是你却会感觉到有的写的很牵强，有的写的很打动人心。
为什么？
因为论据，也就是支撑结论的理由。
但是因为种种谬误陷阱和一大堆似是而非的数据，你可能会对某些证据坚信不疑。
尤其是，作者很明确的写出了某某乡的张**在高考落榜后，通过自己的努力现在过着幸福的生活的例子，看上去很真实的例子。
尤其是，作者列出了一大堆的数据，说明现在排名前10的企业家没有多少是出身名校的，以证明名牌大学的毕业生并不杰出。
尤其是，作者贴了一个某知名节目的报道视频，说明这件事情是经过官方报道的，以提升可信度。
你需要通过各种方法去判断这些证据是否有效，是否可以支持作者的结论，是否可以导致其他的结论，是否隐藏了一些假设。
我们可以通过“批判性思维”去进行思考和提问：
“作者提到的幸福是什么？和不上大学有关系吗？如果上了大学，会不会有更好的生活呢？张**本人是怎么认为的呢？他的幸福是否会与他本人的一些品质有关系，比如抗压能力和坚持？”
“作者的这些数据是哪里来的？什么是名校？所谓杰出的定义就是以企业家和排名决定的吗？”
等等之类的。
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随着我们每天要面对和处理的信息越来越多，我们需要培养一定的批判性思维能力，独立思考的能力。
这对于我们的工作和生活都大有裨益。
批判性思维的应用
阅读与写作
在《学会提问》中，作者提出了如果如何将批判性思维运用在自己的写作之中。
在《如何阅读一本书》中，作者也提出了在充分了解对方观点的信息后，要用批判性的思维去和对方对话。
在我看来没有什么观点是无懈可击的，在黑天鹅出现之前，所有人都认为世界上只有白天鹅，而你现在也无法断言世界上没有彩色的天鹅。
而我们在提出自己的观点时，需要运用批判性思维对自己的结论、理由进行提问和思考。
我是否运用了一些假设，比如假设读这篇文章的人都是对需求分析的基本理论有所了解的，在我说到兴奋模型的时候，不会想到别的什么东西。
我是否以偏概全了，比如因为曾经遇到过客户的刁难（其实我接触的客户都非常友好，这只是一个例子）就认为所有的客户都是洪水猛兽，我们要做的是严防死守。
我是否用了一些自己都没有进行验证和分析的数据，我是否有其他的原因并没有考虑到……
准备方案
不论是策划方案、解决方案、实施方案，还是其他什么方案，我们在准备的时候都需要运用批判性思维。
我以前的项目经理会在我们交付正式方案前坐下来和我们一起讨论方案是否具备评审的条件。
刚开始的时候很不习惯，因为我的每一页PPT都会被他问的哑口无言。
“你这个解决方案的框架是怎么得出的？是做了一些对标分析还是有一些理论支撑？”
“主要是哪些角色会使用这项业务，他们目前的问题是什么？你有没有进行一些抽象和总结？”
“什么是否他们会使用这项业务？目前的做法是什么？”
“如果实施了这个解决方案，会不会带来什么新的问题？需要客户配合做什么吗？”
后来，我渐渐习惯这样的方式了，在每次写方案的时候都会去主动思考这些问题。
其实，这也是批判性思维的一种应用。
我用这种自问自答的方式，让我的方案更加有说服性。
批判性思维没有大家想的那么的激烈和恐怖，大家需要做的是以一种开放的心态去思考，去深入的思考，去提问，去提有质量的问题。
最后附上《学会提问》这本书的思维导图，强烈推荐大家有时间的话还是自己去读一下，运用批判性思维来和我探讨一下这本书吧！
小婧是一名行走在实践路上的资深业务分析师（BA），如果想与我同行，就请关注我吧！
