【转载】日本人为什么不爱网络营销

当中国全部百货公司都在苦苦挣扎的时候，

日本百货商店的营业额还能保持连年增长。

一、先说中国人为什么爱网购；

1、便宜

网店东西明显比实体店便宜，中国人爆发式的物欲需求一下被满足，贪便宜成为人性的弱点；

2、商品丰富

网上商品丰富应有尽有；

3、便利

电脑手机随时下单，送货到家，上门取货；

4、容易上瘾

各种优惠券、促销、琳琅满目的广告让你觉得不继续买点啥对不起自己；

5、商品和信息不对等

很多小城市和山区，中西部地区买不到的东西在网上都可以轻松购买。

二、日本人为什么不爱网购；

1、价格并没有优势

日本实体店的价格和网上价格相差无异，除了便利之外，网购没有任何价格差别。并且日本的法律也明确规定同样产品的价格差别是触犯日本商业法的不正当竞争行为。

2、日本人购物买的不仅仅是产品而是服务体验

日本人一天的繁忙工作下来，需要找寻一块身心放松的环境和感觉。购物不在物，而在于心情。日本的实体店除了琳琅满目的商品之外，给人更贴心、舒适的服务和体验，使消费者愿意驻足和享受。这其实也是香港人为什么不爱网购的原因。

日本街头丰富有趣的商品

街边吸引眼球的生意招揽大法

3、实体商业配套的完善

日本城市化进程和发达程度远超过中国，所以无论是轨道交通，还是物流配送都十分到位。尤其是东京这样的大城市，生活配备非常完善，想买什么东西都可以就近买到，下了班在地铁站闲逛一下，就可以搜罗想买的商品。

即便是日本的农村或乡下，也是家家户户有车。一般一个镇上都有一家大型购物中心，里面东西和大城市的热销产品同等价格和质量，所以想采购什么东西非常方便，没必要网购。

4、断舍离的人性哲学

日本在90年代经济泡沫破裂后，长达20年的GDP一直处于停滞；所以咱们经常能听到一个词叫：工匠精神、还有“断舍离”，是日本人的处世哲学。基本上所有人内心都很平和，追求极简的生活态度，对物质欲望并不强烈，所以没那么多物欲，追求内心的安乐。

并且像中国的最大消费品（奢侈品）——房子，在日本也没这种需求。最大的刚需人群年轻人90%都是租房结婚，日本丈母娘也不会要求女婿要有房才行；

而车的价格，日本普通打工族不吃不喝一个月工资就可以买到，所以不是用来炫富所用。城市里的年轻人都不打算买车，因为交通很便捷，开车才不便利；而农村基本人手一台车，像周杰伦电影《头文字D》，他的家庭在咱中国应该叫“山区里的孩子”，一个老爹做豆腐卖豆腐就过的很不错，周杰伦开着车送一圈豆腐下来一家人就能过的很滋润，还能跑去赛车。

无论是阿里巴巴还是亚马逊、eBay等电商平台在日本都没发展壮大，原因就是以上几点。

三、没有网购需求，就没企业爱做网络营销

做网络营销的目的就是满足这类人群的需求，如果这些需求是个“假需求”，自然网络营销上不去。

1、搜索引擎不做竞价排名

百度没占领日本，在日本最大的搜索引擎是谷歌，但是谷歌后来也放弃了在日本做竞价排名，是因为日本如果竞价做广告的话要非常严格的审查资质，因为搜索引擎公司没那么大的精力对每一家企业做资质、诚信的审核，所以干脆放弃这块大蛋糕。日本网站没有SEM。

2、统一的渠道、价格

企业以产品为工作重心，客户体验为服务式销售。所以给网上供货和实体店供货的价格是统一和透明的，甚至给实体店的价格可能还更低一些，因为店面经常会做一些活动来吸引眼球和售货员的服务支出。

四、中国企业做网络营销的启示

1、其实无论做传统营销也好还是网络营销也罢，本质上是用户需求的满足，本质并不是让消费者买到价格更低的商品；产品要有营销力不一定是靠价格。

2、网络营销是个工具，对接的不是机器而是“人”，核心还是产品和服务能满足“人性”，让用户舒服、满足、喜悦，之类的精神层面的需求日后将更应该重视，因为中国人的消费一直在升级，赶超日本也是弹指之间的事情。/本文观点基本摘自图书《日本人的活法》