产品经理必须懂的心理学——适应性偏见

2017-07-12 本文已影响0人用户连接

适应性偏见是一种常见的用户心理，简单的说就是，人们对好的、坏的环境，最终都能适应的强大的行为心理。

举个栗子／你是不是一个喜新厌旧的人？

坏的环境：

你用苹果4用了3年，老是想换部新的，可是没钱，所以你会换么？

答案是，等等吧，有钱再说，于是又用了1年，也觉得还是可以忍。

好的环境：

你用苹果4用了3年，然后有个朋友说，你帮我在朋友圈转发一下广告，我免费给你一部苹果7，你要不要？

答案比较明显：当然要，赶紧告诉我怎么发广告。

思考1

人们对好的、坏的环境，都能适应，那如何将这种心理运用在互联网产品设计中呢？

思考2

如果能通过不断的挖掘用户需求与痛点，给用户营造好的环境，做好的产品，帮助用户打破适应性偏见心理，那又怎么让用户持续的使用并爱上你的产品呢？

一、延长幸福感

通过阶段性给予，让用户主动更新自己的心智模型，在每次使用产品时都感觉自己已经在打破坏环境的路上，而且坚信新环境越来越好。

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以ofo为例--我就是不让你花钱骑车

＊与意外幸福感的不同主要体现在，延长幸福感体现在用户主任务流程中，同时十分注重时间效率

二、意外幸福感

记录用户的习惯，为用户建立自己的成长体系，通过连续多角度的刺激，让用户获得意外的幸福感。

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三、对比幸福感

善用比较，让用户通过对比获得幸福感。需要注意的是因对比产生的幸福感是动态波动，且永远不会被适应的，用户会永远觉得下一刻更幸福，更值得期待。

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