进入对手的头脑和内心

对于战争中的决策者来说，你以为你知道，其实你并不知道。极擅长定量计算与分析的美国国防部长麦克纳马拉在越南战争中只看数据与表格：击毙了多少敌人，徼获多少武器，俘虏多少人员等等，他自信的认为，战场的一切都在自己的掌握之中。美国人后来检讨说，美写是以令人难以置信的无知走进越战的

因为他们对他们出兵的国家的语言，文化，传统以及与自己正在作战的这个民族的特性，完全不了解，信息并不意味着你掌握了真桐。数字本身从来不是战略

我们现在处于一个大数据时代，企业往往认为自己对用户的行为已经很熟悉了，其实并非如此。只有分辨出真正有用的信息，你才能把握住真实的消费者行为。大数据信息固然重要，信息的理解和解读能力更加关键。