感受形成知识，知识决定行为

分享孟岩老师的一些观点：

看 《麦肯锡传奇》时记下的：

「允许别人对你直呼其名可以发出一个清楚的信息，那就是你不会滥用层级制。

实际上你是在欢迎别人批评你，至少是批评你的观点，从而帮你找到更好的解决方案。」

几年前在且慢，我定了一个规则，不希望同事们称呼我为「总」或「老板」。

在有知有行，这个习惯被延续了下来。

我的直觉告诉我，虽然只是一个看似简单的称呼，但这些称呼会塑造一个氛围（或场），

让接下来的对话变得开放或者封闭。

更重要的是，这些称呼在组织内部会在对话、文档、开会时高频度的提及，

这不仅影响了那些对话，还会影响所有人的感受。

正像我在《感受》中写的，感受形成知识，知识决定行为。