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如何高效沟通

2017-02-13  本文已影响0人  乔木初语

你不是遇到过以上几种情况:

为了让别人理解,讲了一大堆东西,结果对方听得云里雾里;

本来打算十分钟讲清楚的事情,结果花了一上午;

让他人传达下去的消息,和自己表达的的意思完全不一样;

词不达意。

因为这些原因,工作开展起来,总是比预期的要慢很多。最后自己得出一个结论:现实和理想是有差距的。

其实你有没有好好反思下,是不是自己出了问题?自己哪里出了问题呢?

其实是因为我们没有做到高效沟通。

接下来我将用三个方法告诉大家,如何做到高效沟通。

1.表达时,结论先行,以上统下。(安利一本书《金字塔原理》)

很多时候,我们在沟通的时候,总是习惯随性说。想到哪里说到哪里。有的时候还会发散。这一发散,一天就过去了。所以沟通一定要有自己的目的性。同时还要让别人第一时间了解你的目的。那就需要让结论先行,而不是让别人去猜你的意思。

举个通俗的栗子:

如何高效沟通 如何高效沟通

两者同样是沟通,但是谁好一眼就可以看出来。

2.个人性格分析。(安利PDP性格分析法)

因为每个人的性格不一样,不同的性格的人沟通偏好是不一样的。所以我们要懂得投其所好。

PDP性格分析法把人分成四种典型性格特征:

老虎型:权威,控制,直言不讳。对待此类型需要给直接简明的讯息,给结果而非细节。

孔雀型:同理心强,热情开朗。我们可以温和评论,给更多的认同和肯定。

考拉型:温和,小心,倾听,和谐。对于考拉,我们更多说已经确定的,而不是变动的。多给时间适应。

猫头鹰型:循规蹈矩,精确,防备心强。和他们沟通,要有方向而且需要细节。避免冲突,不要批评。

所谓:对症下药才能要到病除。所以了解每种性格的特点,根据每种个性去沟通引导,才能事半功倍。

3.学会讲故事,懂得用案例。

有的时候讲一大堆,可能比不上一个故事或者一个案例来的便捷。因为每个人都是喜欢听故事的。

还记得大学写论文,因为论文不过关,经常需要修改。但是老师讲的修改方法有的时候真的是让人云里雾里。这个时候我们就会习惯问:比如呢?这个时候来一个栗子,可能比讲一百句道理容易被接受得多。

这就是我的分享全部。希望我的分享对大家有用,谢谢!

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