花姐沟通课笔记5

在上学的时候，你是否有过讨厌一个老师，而讨厌一门课？

在工作中，你是否有过讨厌一个领导，以致于在工作中一直对着干的情况？

人生中的事，不如意的十有八九，哪有一帆风顺，遇到难事情，冲动上头，立马开撕，虽说是人年轻的体现，不过还是有点二极管思维。

如果也曾经这样冲动过，激情的活过。那么是否有过激情过后索然无味看着一地鸡毛的懊恼，是否有一手好牌看着打烂的后悔。

悔不该当初，少说一句话，稍微低一下头就好了。

当我们从过往的不堪往事中抽身回来，回看沟通，沟通从来都是场无限的游戏，人生也是无数次的重复博弈。在冲动之前，给自己按一下暂停键，用30秒考虑一下，干嘛来了？干嘛来了？干嘛来了？

然后再同别人进行充分沟通，要保持开放性，不要急于下结论，先收集好信息再做反馈。

准备好了，有一个目标，而且这个目标很重要，我要把这个目标变成我们的目标，我的蓝图变成所有人的蓝图，在这个目标里，我还有具体的解决方案。

目标的关键是说服别人，用目标的解决方案去说服别人。

目标感的本质就是方案力，也就是提供解决方案的能力，不过许多人在走着走着的时候，就忘了当初的目标，迷失在日常的生活琐事中，目标丢了，达到目标的方案，自然就没有下文的，所以先要把目标找回来。

在邀请别人共同完成一个目标之前，要想到目标的难点在哪儿，对方借力的地方在哪儿？在做事的过程中让对方付出最少精力，取得完成目标过程的顺畅。

记得有一次遇到一个技术上的难题，需要外协一位师傅现场指导一下，在师傅来现场之前先进行了充分的沟通，把遇到的问题，走过的维修过程，遇到拦人的难点，沟通了一遍。在现场准备了师傅需要的配件，仪器工具以及协调人员。

在整个维修过程中，对接顺畅，维修思维接力连贯，现场处理问题从容，在前期故障分析的基础上，顺畅的解决问题，支援的目标顺利完成。双方是皆大欢喜。

有一个目标需要上司，或老师，或同事，或下属协助完成，需要预判借力的大小，对方能力的覆盖面，超出范围，就有给别人出难题的嫌疑，所托非人，目标也就免不了流产的可能。

有了目标就像射箭，不光是要在发射的过程中，要紧紧的盯着靶心，在过程中也要不断的修正，借助惯性，借助风力，真到命中靶心，与人合作的道理也与此相同。

资料来源：脱不花的沟通课