第六周青年志愿者协会工作总结

活动一：

10月14日上午，浙江海洋大学东海科学技术学院青年志愿者协会45名的志愿者们来到舟山市中医院参加由舟山市中医院开展的志愿者服务培训会。本次志愿服务培训会主要由医院科潘章立主任、护士长沈丽红女士为志愿者做志愿服务培训。本次培训会到场人员同时也包括舟山市定海区团委颜明军、社会各方退休职工志愿者以及浙江海洋大学东海科技学院的学生志愿者们。

首先潘主任向志愿者们介绍了医院的基本概况，舟山市中医院是一家三甲等综合性医院，医院秉持中西结合，发展特色中医的理念，以“仁心仁术”、“厚德至善”促“和谐医疗”为办院宗旨。随后他向志愿者们介绍了导医工作的主要服务项目和服务流程，包括门诊片、导医、导诊、自助挂号缴费、预约诊疗、维持秩序等。潘主任说后期也会开展有更高要求的志愿服务，如出入院手续办理引导、住院病人护理等。同时他也对志愿者们提出了几点要求，志愿者需服从管理不得无故不参加志愿者活动：当遇到无法解答的问题时，切忌主观判断以免给出错误的引导，应及时向服务台的护士询问后再给出正确的答案等。

当然光有一颗回报社会的心是不够的，志愿者们还应具备良好的专业素养。接下来，由沈丽红护士长向志愿者们逐一介绍了一个专业的志愿者所应具备的素养。首当其冲的便是文明礼仪了，主要表现在微笑待人，对话时保持注视并用合适的称呼，用心聆听患者的困难，悉心的解答和安慰。志愿者还应注意自己的仪容仪表和着装得体，要能显得有亲和力，接地气。必要的卫生知识能帮助志愿者们在服务他人都同时免受病毒的侵害，减少交叉感染的可能性。同时，沈护士长向志愿者们详细的讲解了口罩的正确佩戴方式和七步洗手法。

具备了一定的理论知识之后，在潘主任和沈护士长的分别带领下，志愿者们逐层了解了医院各科室的分布和职能，教他们如何帮助前来挂号人市民使用自助挂号机。志愿者们认真地学习操作流程，记下各科室的分布，熟悉医院的布局以便将来更好地服务于前来看病的市民。十点左右，志愿者们在院方负责人的带领下完整地熟悉了舟山市中医院。

通过此次舟山市中医院志愿者服务培训会，不仅使志愿者们获得了丰富的理论知识，更结合实践让志愿者们熟悉了医院的各个岗位。志愿者们了解到了作为一名志愿者所应具备的素养，使他们知道自己所欠缺什么，还应去学习什么。此次培训会，更是为接下来医院和志愿者顺利地开展导医志愿活动打下了良好的基础。

活动二：

2017年10月14日，浙江海洋大学东海科学技术学院青年志愿者协会的志愿者前往舟山市中医院参加由医院组织开展的志愿者服务培训活动。

早上8点半，志愿者服务培训会准时开始。首先，由潘章立主任向志愿者们介绍了医院导医的情况，以及志愿者所发挥的作用，这让大家对导医志愿这项工作有了深入了解，并且极大程度上调动了志愿者的积极性。

之后潘主任向志愿者讲述了舟山市中医院的详细状况，包括该医院的地理方位、院区组成、楼层分布、在职人员、就诊流程等，这些在志愿者脑海中留下了深刻的印象。同时潘主任向志愿者们介绍了服务门诊布点明细表,十个岗位十个志愿者尽管服务内容稍有差异，但服务核心是同一个——拉进医患距离。

接着，由护士长沈丽红向志愿者们讲解了志愿者服务的规章制度，其中主要包含工作对仪容仪表的要求；为患者服务的态度；与患者交谈的禁忌；对应突发案件的处理等。紧接着她为志愿者普及了洗手的七大步骤和口罩的使用方法，以及医院对医疗垃圾和生活垃圾的区分等等。

之后，潘主任对本次培训进行总结，并将志愿者分成两组，由潘主任和沈护士长带队分别带队熟悉了解医院结构和各项医院设施。一楼急诊科，骨伤科，挂号服务是重点介绍的，毕竟一楼咨询的人比较多，任务比较重，设立的岗位也多。潘主任和沈护士长耐心地为志愿者们讲解挂号、缴费、打印报告单之类仪器的使用方式。相信此次培训对接下来志愿者们志愿服务工作开展有更大帮助。

随着本次培训活动的顺利开展，志愿者们有些课堂上学不到的知识恰能在这次培训中汲取，同时也扩大了志愿者们对导医活动的认识理解。

活动三：

10月14日，浙江海洋大学东海科学技术学院青年志愿者协会“三点半课堂”志愿服务队的四名志愿者赴舟山市定海区合源社区为十余个孩子带去“身边的科学”的小课堂。引导孩子们广泛接触社会，接触大自然，感受科学的伟大，探索科学的奥秘。

上午8点35分，四名志愿者准时在学校正门口集合，通过步行的方式来到了合源社区。虽然下着小雨，刮着风，但志愿者们的积极性并没有被打击。为了活跃气氛，本次科学课堂从简单的科学小实验开始，为小朋友们讲解一些我们身边的科学。讲解完后，志愿者们还设置了紧张有趣的科学小问答环节，小朋友们都非常积极的参与其中。

本次科学小课堂激起孩子们的兴趣与好奇心，让他们去探究大千世界的奥秘，让孩子们真正体验了科学探究的乐趣，更好地建构了科学知识，培养了良好科学素养。这对于志愿者们来说不仅在奉献中收获了快乐还收获了美好的回忆和宝贵的服务经验。

在课堂将要结束的时候，一位在旁听课的家长说道：“始终觉得科学是一堆知识，与自己的生活相距甚远。科学学习又十分神秘、高深，无法与之亲密接触。但听了这节课后，感觉科学就在我们身边，也感受到了科学学习的魅力。”

活动四：

10月15日，浙江海洋大学东海科学技术学院青年志愿者协会“三点半课堂”志愿服务队的五名志愿者赴舟山市定海区桔南社区为十余个孩子带去“身边的科学”的小课堂。旨在让小朋友感受科学的伟大，探索科学的奥秘。

志愿者们的科学小课堂从什么是科学开始，让小朋友知道正确看科学用科学能少走很多弯路。还举了科学的利弊，告诉孩子们科学是一把双刃剑，当人们在享受他的高超与美妙的时候，必然也可能给人们带来不利的一面。

为了让孩子们融入科学探究的情境之中，去感受科学学习的魅力。在上课的过程中，穿插了两个小实验，第一个是“不会湿的纸”，小朋友们都争先恐后的参与，大家在课上通过亲手的实验，体会到了大气压的存在；第二个是不可思议的水山，在志愿者们的指导下，小朋友们将硬币沿杯壁放入，当水杯中的水变成水山时，小朋友们异口同声的说着：“太神奇了！”

实验完后，志愿者们还设置了紧张有趣的科学小问答环节，在问答游戏中，一位小朋友提出了疑问：“老师，为什么向日葵总是向着太阳?”“因为向日葵的茎部含有一种神奇的植物生长素。这种生长素非常怕光。一遇光线照射，它就跑到背光的一面去，同时它还刺激背光一面的细胞迅速繁殖，所以，背光的一面就比向光的一面生长的快，使向日葵产生了向光性弯曲。”志愿者耐心解释道。

活动五：

2017年10月18号浙江海洋大学东海科学技术学院青志科普志愿服务队常规活动10名志愿者们在舟山育才小学开展了志愿服务活动。

下午1.25，科普常规活动10名志愿者准时在学校正门口集合，通过步行的方式来到了育才小学。下午的天气阴蒙蒙的下着雨，但是一路上志愿者们怀着激动而开心的心情，到达教室后，和小朋友们一起做了色素爆炸实验，神奇的乒乓球实验，盐水浮鸡蛋实验，还有了解绿豆发芽实验，小朋友的兴致都很高，同时分组自己动手做了小实验，志愿者们也给小朋友们讲了实验原理，最后志愿者们给小朋友布置了一个小任务，每个小朋友发到几颗绿豆回家发芽，并且画出每天的形状变化，志愿者们都很期待下一次的课堂。

这次的服务活动共进行了一个小时，在这期间，志愿者们学会了如何给小朋友们上课，学会了团结互助，感受到了不一样的青春在洋溢着，希望下一次会越做越好。

活动六：

秉着传承中华文化的信念，2017年10月18日，浙江海洋大学东海科学技术学院的志愿者来到了育才小学开展了一堂生动有意义的书法课。

书法，作为一门古老的艺术，从甲骨文、金文、演变而为大篆、小篆、隶书，至定型于东汉、魏、晋的草书、楷书、行书诸体，书法一直散发着艺术的魅力。今天，志愿者利用娴熟的楷书，在黑板上为小朋友们临摹，一笔一画，一竖一勾，栩栩如生的写法，展现了楷书的风采。小朋友们也非常卖力地跟着志愿者书写。首先写的是“正”字，小朋友们先在本子上画了一个田字格，最后用着不熟练地笔法，歪歪扭扭的写了几个，志愿者在旁边监督，一个个为小朋友们纠正，当写第二个“耳”字的时候，小朋友们的字明显有了进步。虽然一节课字写得不多，但是每个人都是用心的完成了他们的作品，书写出了楷书的蕴意。

一节课虽然短暂，但是孩子们的收获却很多，原先很多小朋友们都不清楚什么是楷书，也不知道中华文化的流传方式。现在，他们用自己独特的思想，完成了一张张书法作品，这不仅仅是志愿者的努力，也是小朋友们自己的结晶。

活动七：

2017年10月20日，浙江海洋大学东海科学技术学院青年志愿者协会的志愿者们来到城东派出所，参加了辅助录入信息的志愿者活动。

当天下午两点钟，阳光正好，微风不燥。志愿者们穿上红马甲来到了城东派出所进行信息录入。今天下午的两位志愿者是第一次参与这种类型的志愿者活动。虽然心里会有些许的紧张，但是在接受警察姐姐的培训和观看演示时，志愿者们都聚精会神的听着细节与要求。活动期间，派出所的警察们也会不厌其烦地为志愿者们答疑。尽管辅助信息录入只是一个简单的小事，但志愿者们认真地核实，生怕弄错一个信息点。对每一个细节认真负责，这是志愿者们的态度和宗旨。

傍晚四点钟左右，志愿服务活动接近尾声，志愿者们认真保存好一下午的劳动成果，与派出所的工作人员交接好工作，并与他们道别。踏着夕阳，志愿者们离开了城东派出所。此次志愿者活动时间并不长，工作也相对简单。但是志愿者们对每个项目认真核实的行为，体现了年轻一代人做事的精神。今天以完美完成任务收尾，明天以做好每一件事继续。

活动八：

2017年10月20日，浙江海洋大学东海科学技术学院的5名志愿者在环城北路北园小区开展了志愿服务活动。

下午4点钟，志愿者们准时到达北园小区，通过乘公交车以及步行的方式到达活动地点。志愿者们神采奕奕，带着激动和热情与这群小朋友接触。小朋友们从一年级到五年级都有，个个都个性鲜明。志愿者与小朋友的接触非常融洽，在学习之余，志愿者与小朋友还收获了一份不一样的友谊。今天的主题是“我们身边的科学”。每当志愿者换一张幻灯片时，小朋友们总是兴致勃勃。一当小老师发问，他们一个个就快速地举起了他们的小手，很积极地回答问题。回答的内容却是有点让人哭笑不得，非常可爱。当志愿者向一位小朋友聊起一个话题时，这位小朋友总是滔滔不绝，大大的眼眸中闪烁着浓浓的兴趣，脸上笑意不绝，手舞足蹈的，尽是这个年龄的活泼与好奇。课余时间志愿者们还与小朋友们进行了欢乐的唱歌互动，氛围愉悦。

在本次活动期间，志愿者们与小朋友收获了浓浓的友谊和慢慢的爱，也学会了团结友爱、互相帮助。志愿者们在风险中收获了美好的回忆与帮助他人的快乐。这真是一次让志愿者与小朋友都难忘且宝贵的回忆。