做好六点,自销很简单

2019-02-03  本文已影响37人  asurazx

以前都说酒香不怕巷子深,但是现在是酒香也怕巷子深。好的产品一定要有好的销售模型,遵循一定的销售逻辑,将销售流程设计出来,再对员工进行训练,这样才能复制出人才。首先要选好明星项目,再通过销售流程进行设计。

一、专业诊断

首先套对症下药,找出你的明星项目针对的三大问题,并设设计关于“望”“问”“触”“仪器”诊断的相关话术内容,以实战口语为主。比如项目解决的问题的是痘痘肌,那么痘痘肌肤望诊可以看出哪些问题,问诊要怎么问,通过触诊去判断痘痘的类型,以及如果有专业的仪器,有可以看出什么。

二、危机引导

危机引导包含两个内容:问题发展趋势以及不同人群的危害。问题发展趋势就是结合专业诊断中的需求问题进行延伸,比如痘痘就导致痘坑痘印,有了痘坑痘印皮肤就会很难看, 就会变丑等。不同人群的危害是根据年龄阶段或者性别或者未婚已婚未育已育等进行区分,这样员工在面对不同人群的时候可以相对应的下不同的危机。

三、处方配置

处方配置中包含调理方案和产品导入。调理方案是只针对需求和危机,需要使用什么类型或者什么成份的护肤品或护肤方式才能解决。比如痘痘肌肤,需要的就是先排再修复再调理。需要使用高活性的产品才能预防痘坑和痘印的产生等等。一定要结合明星项目中的优势。产品导入就是指家居和院护要想解决需求,应该使用的具体产品和护肤方案是什么。

四、产品渲染

要想顾客成交的更容易,就一定要对产品进行渲染,这样顾客对产品足够的了解,才会坚持使用,才会有信任感。产品渲染不仅仅只是讲产品,它包含:企业渲染、品牌渲染、产品渲染。企业渲染是要从企业使命、企业权威性、企业专注性、企业专业性入手,全方位了解企业相信企业。品牌渲染要从品牌的成份优势、技术优势、配方优势、渗透性、高效性、安全性入手,这样来培养粉丝顾客。产品渲染就是要从产品的功效、特色、疗程项目的步骤、单次效果、阶段效果以及案例佐证等,让顾客有信心。

五、快乐成交

快乐成交包含:皮肤的完美感,自信的辛福感,给予家人的自豪感,别人羡慕的优越感以及事业的成就感。从这五点入手全方位让顾客了解到解决了皮肤的问题可以带来的连锁好运,给予希望和信心。

六、售后服务

现在很多美容院只管卖不管售后,导致顾客到店率差,消耗慢。所以售后服务中包含消耗计划、续单计划、居家产品销售计划等。消耗计划要告诉顾客她的皮肤需要多久时间做一次,以及要如何使用,进行私人定制。续单计划,在顾客看到效果后,开始给予续单建议,这样顾客才不会只是现在有效果,而是一直有效果。护理都是6+1,6天家居一天美容院,所以要想效果好,家居配合少不了。

根据这六点,做好自销系统步骤,再通过训练式教学法训练员工和美容师,这样就可以让员工自己进行成交销售。同时结合市场不断的修正,最终成为企业自己的核心优势。

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