HR需要掌握的九个高效管理工具

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作为一名HR在工作中常常会遇到领导或同事随口一说的事情，我们认真准备着，可是说这件事的人却已经忘记有这么一回事的尴尬。所以为了避免做无用功，HR一定要牢牢掌握以下几个高效管理的工具，这样才能在该出手时绝不含糊。

一、SWOT分析法

内部因素：

Strengths：优势

Weaknesses：劣势

外部因素：

Opportunities：机会

Threats：威胁

意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁。当优势与威胁并存时我们要如何将威胁转变成机会，当劣势与机会相遇时，我们又要如何转变劣势使其变为优势，这些都是SWOT分析法带给我们的解决方法。

二、SMART原则

Specific具体的；——确保目标的具体和明晰

Measurable可测量的；——为每个目标找到量化标准

Attainable可达到的；——确保目标都可实现

Relevant相关的；——确保动作与目标的相关性

Timebased 时间的；——确保目标在指定时间内完成

意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。

三、6W2H法

What：工作的内容和达成的目标；

Why：做这项工作的原因；

Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；

When：在什么时间、什么时间段进行工作；

Where：工作发生的地点 ；

Which：哪一种方法或途径；

How：用什么方法进行；

Howmuch：需要多少成本？

意义：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。

四、PDCA循环规则

Plan：制定目标与计划；

Do：任务展开，组织实施；

Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；

Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。

五、时间管理-重要与紧急

A、重要且紧急

紧急状况

迫切的问题

限期完成的工作

你不做其他人也不能做

B、重要不紧急

准备工作

预防措施

价值观的澄清

计划

人际关系的建立

真正的再创造

增进自己的能力

C、紧急不重要

造成干扰的事、电话、

信件、报告

会议

许多迫在眉捷的急事

符合别人期望的事

D、不重要不紧急

忙碌琐碎的事

广告函件

电话

逃避性活动

等待时间

六、任务分解法[WBS]

即Work Breakdown Structure，如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动

WBS分解的原则：

将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。

WBS分解的方法：

至上而下与至下而上的充分沟通；

一对一个别交流；

小组讨论。

WBS分解的标准：

分解后的活动结构清晰；

逻辑上形成一个大的活动；

集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点；

所有活动全部定义清楚。

意义：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表。

七、二八原则

巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

意义：这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。即使事情结果没有自己预期的好也不要颓废，永远记住二八定律，实际完成达到预估的2成是正常的结果。

八、30秒电梯法则

凡事直奔主题，直奔结果，人们往往记得住123却记不住456，所以不管被交代什么事情，看交代人是否能够简单明了陈述自己的计划，如果不能，那么说明这个计划本身就有问题，去执行之前就需要考量一番了。

九、MECE分析法

M：Mutually 互相地；互助

E：Exclusive 独有的；排外的；专一的

C：collectively共同地，全体地

E：Exhaustive 彻底的；详尽的；消耗的

意思是相互独立，完全穷尽，对一个重大议题，要做到不重叠，不遗漏地分类，而且能借此有效把握问题核心，并解决问题。

意义：帮助我们全面思考问题。作为一名HR考虑问题一定要全面，给你一个点，你脑海中要想到的是一张网，一个面，如此才能应对来自职场的各种百变问题。

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