说服周期｜倾听的力量

你是否都在试图说服某个人去做某件事？

答案是：不是某个人，几乎是你遇到的每个人。几乎所有的沟通都是试图让对方理解，并让对方做出一些不同以往的事情。

所有的说服过程都包含这个周期的各个步骤。要想完成整个说服周期，你需要以一种能打动人们的方式进行交谈：

从抗拒到倾听

从倾听到思考

从思考到有意愿

从有意愿到行动

从乐意行动到持之以恒

本书的重点、核心原则或用途，就是“建立沟通的秘诀”，让对方可以理解你的意思，并且“买账”。从“抗拒”到“倾听”再到“思考”你所说的话，那么就意味着对方“买账”了。

有趣的是，引导对方“买账”进而完成说服周期的关键不在于你告诉了对方什么，而是你让对方在说服周期中告诉了你什么，以及在整个过程中他们脑海中的所思所想。