《联盟》互联网时代下,公司和员工之间应该建立什么样的关系?
互联网经济时代,凡事讲究的是短、平、快,就连工作也是这样。六七十年代的人找到一份工作,就会死心塌地一直干到退休,很少想着跳槽或者改行。因为那时候晋升主要是以“资历”作为衡量标准,也就是说你干的时间越久,在单位的地位也就越高。
但对于现在的90后,跳槽、改行是常有的事。因为现在晋升的衡量标准不再是资历,而是能力。只要你有能力,就会被提拔,老板不在乎你是不是新人。所以,就出现了让企业老板很头疼的一件事:该不该拿出大量的人力、物力来培养员工,培养的优秀员工万一跳槽了怎么办?
今天我们分享的《联盟》这本书就解决了这个困扰。书中提供了一种,使雇主与员工之间的关系,从商业交易模式转变为互惠互利模式的可行性方案,因为只有当雇主与雇员结为强大的联盟,而不是敌对关系,整个企业乃至整个社会才能繁荣发展。
好,接下来我们来说这本书的核心内容,我将从三部分给大家讲解。第一部分是什么是联盟?以及联盟关系的核心是什么?第二部分是联盟模式下如何经营职场人脉,为公司获得情报?第三部分是联盟模式下的同事网络,如何挖掘员工的终身价值?
第一部分:什么是联盟?以及联盟关系的核心是什么?
在互联网经济时代,公司的员工都是把自己当做“自由人”,他们一边工作一边寻求更好的发展机会,只要有更好的工作机会出现,他们就会毫不犹豫的跳槽。终身雇佣制不复存在,想要员工对公司绝对忠诚已是无稽之谈。
就连通用电气的首席执行官杰克·韦尔奇都说:“对公司忠诚?这毫无意义。”那如何让员工发挥其最大价值为公司效力呢?作者指出一条出路:将雇佣关系看作一个联盟,一份由独立的双方达成的,有明确条款的互惠协议。也就是说企业要和员工建立一种互利互惠的联盟关系,而这种联盟关系的核心是任期制。
什么是任期制呢?所谓的任期制是公司将员工职业生涯重新规划为一系列连续的任期,任期制让员工可以承担一系列对个人有意义的不同任务,从而帮助他们谋求在一家公司的长期职业发展。
如果一个公司的经理对新来的员工说:“小王,只要你好好干,公司绝对不会亏待你的。”这样的承诺对员工来说显然只是客套话,员工会觉得晋升无期,也看不到自己在这个公司的发展前景。但如果经理能把员工的职业生涯规划成一系列连续的任期制,效果则大有不同。任期制的公司经理会对新来的员工说:“小王,你第一阶段的任务是拓宽业务渠道,一年内将业绩提高五个百分点,公司也会公费让你参加培训班,学习销售技能,一年后如果你能完成任务,工资也将会提高百分之三十。”
这样,员工不仅能清晰的知道自己的目标是什么,还知道要给公司带来多少利润,自己能得到哪些技能以及能获得什么样的晋升。这样员工才有动力和干劲,一门心思放在自己的目标上,就没有心思想着跳槽了。在一个任期结束之后,再重新和员工制定新的目标和规划。最终,一致的兴趣、价值观和目标将增加公司与人才之间维持长期稳固联盟的概率。
第二部分:联盟模式下如何经营职场人脉,为公司获得情报?
通过任期制和员工建立稳固的互利互惠的联盟关系之后,下一步就要培养员工技能,然后为公司带来更大利益。这也就是我们要讲的第二个重点内容:联盟模式下如何经营职场人脉,为公司获得情报?
比尔·盖茨说过:“将你的公司与竞争对手区分开的最佳方式,将你与碌碌大众区分开的最佳方式,就是充分利用信息。你如何收集、管理和使用信息将决定你的输赢。”员工人脉作为一种信息来源,对公司有很大的价值。它是公司与外部世界交往并从外部世界学习的最有效方式。可惜的是,很多公司并不注重利用员工人脉。如何在帮助员工拓展人脉的同时,为公司获取情报呢?这里我们来说两个方法。
第一个方法是鼓励员工积极使用社交媒体展示自己。很多公司禁止员工上班期间发朋友圈、微博,认为这会影响工作效率。但其实员工社交媒体活跃度可以转化为财务业绩,拓展个人职业人脉也可以为公司“人才品牌”提供红利。
帮助员工拓展人脉的同时,为公司获取情报的第二个方法是为员工建立“人脉基金”。很多公司都会给员工报销出差费用,但很少有公司给员工报销“人脉请客”费用。美国领英就设立了“人脉基金”,员工可以报销与业内智者共进午餐的费用,只要他们在报销报告中总结出他们从午餐中学到了什么就可以。
第三部分:联盟模式下的同事网络,如何挖掘员工的终身价值?
很多公司都觉得离职、跳槽或是退休的员工,对公司来说已经没有利用价值了。其实不然,就拿专业服务公司来说,专业服务公司的前员工经常推荐新客户给老东家,当他们自己就是公司高管时,也会直接成为老东家的主顾。
除了专业服务公司外,大学也是充分利用“前员工”来为自己谋利的典范。比如很多大学经常组织校友会,也会组织毕业的校友资助学校修路,修建教学楼等等。
公司利用同事联络网与前员工建立联盟有什么好处呢?
作者指出四点:一是同事联络网能帮公司雇到优秀人才,因为前员工在公司工作过,知道公司需要什么样的人才,所以他会推荐给公司更适合的人才;
二是前员工能提供有用的情报。公司只需定期对前员工进行标准问卷调查就能发掘出重要的信息,例如公司作为雇主给人留下的印象、竞争者的情报和行业趋势以及潜在客户群;
三是前员工能推荐客户。前员工可能成为客户或推荐客户,尤其是在这样做可以得到奖励时;
四是前员工是品牌大使。公司花钱打广告可以提高知名度,但草根阶层也能形成舆论,尤其是在社交媒体上,前员工对公司的肯定比公司自吹自擂更有效。
讲到这里,本书的内容就已经基本结束了。我们再来从头梳理一下今天分享的要点。
首先,我们讲了任期制是公司与员工建立联盟关系的核心。任期制可以让员工承担一系列对个人有意义的不同任务,从而帮助他们谋求在一家公司的长期职业发展。
其次,联盟模式下如何经营职场人脉,为公司获得情报?有两个方法:一个是鼓励员工积极使用社交媒体展示自己;另一个是为员工建立“人脉基金”。
最后,我们讲了联盟模式下如何挖掘员工的终身价值?对于离职、跳槽、退休的员工,对企业也能发挥不小的作用,一是同事联络网能帮公司雇到优秀人才;二是前员工能提供有用的情报;三是前员工能推荐客户;四是前员工是品牌大使。