监考的一天

今天参加了站务员实操考试

从早上到下午

一共31人，分16组开展

内容是手摇道岔

中间发生了一些有趣的事，遇到了有趣的人

人生百态

印象较为深刻的是，一名年龄稍大的员工，表现的尤为不自信。早早地到了考场，提前熟悉了考场的环境，但在考试仍然是极度紧张的，行为上非常慌乱，有些动作甚至达到了自欺欺人的状态。

这也让我们不禁联想到正式上岗后的状态，在发生真正的突发事件时，现场的压力和环境比现在只会更大，到那个时候她又会怎么办呢？现场处理不好，有可能会直接关系的人员安全和运营行车组织，所造成的后果，我们是承担不起的。

这让我们对培训和考试有了更深层次的认知，要抓在日常，更要高标准和要求，就像军队训练的要求，“练时多流汗，战时少流血”，口号容易喊出来，但真正要做到，还是面临很多和阻力和压力的。

在人员紧缺和业务不达标之间，我们会做怎样的抉择，有时为了尽快解决眼前的问题，而无可奈何被迫做出选择，做好后续处置问题的准备。但这个准备往往是不充分的，之前的信誓旦旦，好像的承诺的下一秒就自动实现了，后续也没有做任何的措施，亦或是象征性的做一些工作，以求慰籍自己的不安。