以人为本，以爱为主

今晚我在单位值班，女儿打电话问我吃凉面吗？我说：“我下班回去晚了，不吃了。”女儿接着问：“妈妈‘，你吃晚饭了吗‘？吃的啥？”我感受到女儿的温暖和关爱，我应该接收才对，因此，我好奇地问：“你和爸爸还没吃饭？在哪买的凉面？味道怎样？给我留一点尝尝。”于是，女儿的话匣子打开了，告诉我和爸爸去了奶奶家，奶奶烙了香喷喷的菜盒子让他们拿回来，在回家的路上又买了一份凉面……

我和女儿的谈话，让我想到在做心理咨询时，面对来访者，咨询师应该以人为本，以爱为主，多去感受对方的情绪，与来访者建立信任关系。来访者才会打开话匣子，咨询师可以从说话的内容中获得信息，从而引导来访者自助去解决问题。