优惠券发放需求文档

2018-07-25 本文已影响213人美队777

一.需求背景及需求分析

1.1 需求背景

1.2 需求分析

二.竞品对应功能点调研分析

2.1 调研对象

2.2 调研功能及介绍

2.3 调研目的

2.4 优惠券分享功能的业务逻辑

2.5 功能点存在的意义

2.6 功能点调研分析总结

三.需求目的及功能列表

3.1 需求目的

3.2 功能列表

四.产品功能点模块关系

4.1 业务逻辑

4.2业务流程

4.3 页面流程

五.功能详细介绍

5.1 前端原型设计

5.2 后端原型设计

六.考核指标及对应计算方法

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一.需求背景及需求分析

1.1 需求背景

由于公司推广的要求，现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面，用于微信里用户自发的分享传播。主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享，以优惠券的形式，让用户自发分享传播，便于在用户群中迅速扩散，从而助于产品拉新促活，提高产品转化率。

背景包含的需求点:推广、新老用户、优惠券形式、用户自发分享、用户在微信分享

1.2需求分析

对于餐饮类APP而言，除开食物的美味与否，优惠力度是直接影响消费者网上点餐的另一重要因素了，而且优惠券这种用于抵扣现金的一种促销方式可以刺激用户消费，能够有效的增加用户粘性和活跃度，并且吸引新客户。

根据【用户-场景-需求-目前解决方案】的模式分析用户需求。

通过上图的分析，可得出以下结论：

1.新用户：渴望获得更有力度的优惠

2.老用户：获得更多优惠，分享给朋友获得优惠，再次下单

3.商家：发放优惠券，获得更多的顾客，促进消费

4.运营人员：促活拉新，促进用户的消费频率和积极性。

二. 竞品对应功能点调研分析

2.1 调研对象

饿了么

2.2 调研功能及介绍

优惠券功能调研

我们选择【饿了么】，对优惠券这一功能的获取路径，进行分析：

① 打开APP后的弹窗优惠券推荐，为指定类型或指定商家优惠券，新用户弹出新人优惠券

②首页优惠专区入口，为指定类型或指定商家优惠券

③平台促销活动优惠券，限量抢购

④下满5单，可参加瓜分百万红包的活动，并且可分享至到微信、朋友圈，邀请好友参加

⑤订单完成后的优惠券，下单领取红包

⑥订完餐页面出现的随机红包优惠，可以发送到微信、朋友圈，为通用类型的优惠券，促进分享

⑦邀请新用户优惠券，可发送到微信的专属于新用户的优惠券，并领取奖励红包

⑧成为会员，领取红包套餐，用户可以在指定类型或指定商家消费时使用

⑨由金币兑换优惠券

由此可见，优惠券在【饿了么】整个APP中，可以说是无处不在，无论是在点餐，完成订单，分享等各种途径中，还是在运营人员组织的各种促销活动中，均可以获得优惠券，说明优惠券在餐饮类APP中，是刺激用户消费，拉新促活的一项不可或缺的功能。

2.3 调研目的

饿了么目前在点餐市场的业务占有率较高，也较成熟，调研分析这个功能点看能否实现有效借鉴，节省研发周期。

2.4 优惠券分享功能的业务逻辑

2.4 功能点存在的意义

2.4.1提升用户与平台之间的黏度

在分享优惠券这个功能的使用中，不光提升了用户之间的黏度，也更大的提升了用户与平台之间的黏度

2.4.2提高用户使用频次，刺激消费

这样的功能再加上社交圈，用户之间不断的出现优惠券分享，换一种角度，用优惠券刺激消费，这也大大提高了用户对产品的使用频次。

2.4.3降低推广拉新、平台促销成本

优惠券领取的活动页面，可以做需要营销活动，最直接的比如拉新，新用户通过活动页注册为用户就能够活动较大的优惠券，这样形成一个闭环。再比如说促销活动，与某某机构公司合作，不仅能获取优惠券能还获取其他产品的活动。

2.5 功能点调研分析总结

根据上述竞品功能点调研分析报告结合自身情况，得出结论，优惠券分享这个功能点可以做。

三. 需求目的及功能列表

3.1 需求目的

就目前平台的情况，平台推广拉新的成本较高，做营销推广也是。用户在平台内产生订单的频次比较低，忠诚度不够高等这些原因。本次新的功能点优惠券分享功能，将平台宣传推广的主动性有所改变，由平台自主宣传到平台自主宣传+用户主动宣传将结合，优惠券+社交圈，不仅能带动老用户下单的频次，也能降低新用户获取的成本和发掘潜在用户能力。这样一个过长是用户与平台长期的联系。

3.2功能列表