做对5步，团队就是你的了

《横向领导力》对我来说是一场及时雨。

工作三年，带了2个助理。在职业规划上渐渐往带人、管理方向突破。

正巧上个月老板找我谈话，和我说对我的期待，是好好带领下属，他认为我太急躁。

没错，我是那种一有问题就想一竿子插到底解决的人，所以有时候下属没有做到深入问题本质，就会忍不住语气强硬些。没想到，在他人眼中就变成了严厉的批评。现在想来，是我不懂得管理这门艺术——即使是金块，用砸的方式扔在别人身上也疼。

虽说我现在是开始带人，但是又和谈笑间就是下达几百万销售额指标的领导不同，我的定位其实是一个组织、协调者的角色，我的工作就是让我的小组成员各司其职，统筹他们的工作，完成我们共同的任务。所以《横向领导力》就比较适合我了。因为本书的理念就是，任何人都有领导的潜力。不是主管，也要学习如何让人愿意帮助你成事。故而书名是横向（平级）而不是纵向。

参加过校招面试的都知道一个常见的关卡——无领导小组讨论。面试官不指定任何人的角色，发下讨论题之后就等着看好戏。而一场成功的讨论，需要面试者主动承担职责，比如计时员，记录者等等。在讨论中，会渐渐有人脱颖而出，那个把控全场发言秩序，引导团队做出决定，又能言之有理地阐明要点的人，将成为无冕之王，自动晋级。

这就是横向领导力——一个人在团队里正向的影响力。这使你与众不同，得到老板的青睐，从而才更有机会获得纵向的领导资格。

书中提出，做对5步，团队就是你的了：

一、定目标

目标让团队更有凝聚力。《横向领导力》建议可以将目标定为长期中期短期。

比如我的长期目标就是培养自己的领导力，中期目标就是这一年，让我的两个助理觉得我是个好领导。

那么我该怎么做呢？

首先我先考虑什么是“好领导”？这点上，我的老板也给我提了建议，主要是如何塑造领导的人格魅力：

1、工作能力强

2、愿意为下属出头

3、愿意分享经验、新知识、技能给下属，培养他们

4、经常鼓励、赞美他们。

5、用于承担自己的错误，主动向下属道歉。

6、保持沟通，知道他们遇到的问题并尝试解决。

这样，我的短期目标就是：

1、每月培训，互相分享工作经验或是新技能（以我主导）。

2、每月聚餐，保持正式和非正式的交流

3、每天下班走之前看看他们还在做什么。和他们说声辛苦了。

4、每两周抽半小时，让他们提出问题。

你当然也可以选择赚钱作为你的长期目标。但是赚钱不一定要做现在这份工作。所以如果目标和现在工作有关更好，因为你每天会更加有动力。

我们小组的要做的事情是非常琐碎的，为了避免下属觉得自己做的事情没有意义，我在最近一次聚餐中，也让他们谈谈自己的目标。

新来的大学毕业生，她的长期目标是培养自己快速学习新领域知识的能力，拆分成中期目标就是尽快熟悉业务，获得客户认可。

而另一位工作了2年的助理，长期目标是培养自己深入思考问题的能力，中期目标是从工作中总结经验教训,培养新人更高效地完成工作。

由此，再拆解成短期目标融入他们的日常工作中，这比我直接给他们布置任务的效果要好得多。因为他们自己可以追踪目标的完成情况，工作是对自己有个交代，而不是敷衍任务。

二、根据问题—分析—战略—策略的顺序有条理地思考

混乱的集体思维导致无用的会议，这会耗费团队的激情。而一个领导应该培养整个团队的思考力。

如何培养？以下流程提供了一种较为清晰的思考路径：

1、提出现状、事实、问题

这一步就像问诊病人一样，只需获取数据，不做任何判断。

2、深入分析

挖掘产生这些现象背后的原因。

3、提出一个或多个解决方法

头脑风暴，产生备选方案。

4、具体到某个解决方案的实施步骤

头脑风暴，评估方案后制定步骤。

上周我在完成短期目标1——月度培训的时候就用到了这个思考流程。

我让老员工将以往犯过的错误，踩过的陷阱整理出来，给新员工讲解处理方法。同时，经过讨论，我们又发现了当时没有想到的隐患，优化了工作流程，在风控上做得更好。

三、根据反馈调整行动

在日新月异的今天，没有一个策略是万无一失的。一个团队的带头人要把握好方向，就需要经常反思总结，根据事实的反馈来调整行动。

产品有迭代，我们的行动也一样。

总结清单范例：

哪些方法看上去比较奏效？

我可以在哪些方面改变做法？

我能从目前的工作中获得哪些指导？

这些指导可以用于未来的工作吗？

在第三点我们说过了思考流程，但如果采取行动下来，发现并不管用，那就需要思考：为何不管用？

继而重复上面的思考流程。

助理的工作大多是重复的，做久了会麻木。所以我对他们提出的要求就是定期复查，分享经验。对于新人，我让她带着好奇的眼睛来发现我们流程中不合理的地方，看是否能够优化。

这其实也是在帮助他们成长。

领导的价值就是在帮助下属成长时体现的。

如果你还没有带人，那你可以留意一下同事们的需求。比如你发现大多数同事都不知道公司新推出的营销政策怎么用，而这个实际上对你们的指标增长大有作用，那你是否可以向上级提议找个专人培训呢？

横向领导力很重要的一点，就是为他人提供帮助。

四、充分投入到有挑战的工作中

对于工资低，难度又不大的工作，如何提高工作者的积极性呢？

书里的这个建议我还是比较认同的，那就是领导者要“尽量向每个人提供具有隐性价值的工作”。

主要有三点：尊重，自主性和影响。

尊重——当他做错事情的时候，先去问他为什么这么做，听完他讲的原因，然后再谈你的看法，而不是一上来就是劈头盖脸的一顿痛骂。

自主性——放手让他自己去完成一整块的任务。具体怎么去完成，他可以自己想办法。

影响——让他看到自己的工作成果。比如一次PPT展示的机会，一次直接向上级汇报的机会等等。

其中，我认为第二点——放手，是最难的。然而，我们不可能把猴子都背在身上。尝试“将工作交给胜任这项工作的、级别最低的员工”，学会负手笑看结果，是领导的必修课。

日剧《世界上没有容易的工作》中，女主是一个因太投入工作而身心俱疲的女生，想要找一份不动脑筋的，重复劳动的工作缓和身心。结果她发现，原来那些看似平凡的工作，还是有人干得相当出色，甚至赋予了工作魔力。

事实上，任何工作熟练了都会倦怠。而领导者就是会挖掘工作中的隐性价值，因材施教，让员工发挥自己所长。让看似平凡的人在平凡的工作岗位上也能做出亮点，这就是领导力。

五、鼓励反馈，多赞美感谢

虽然放权了，但是下属还是会犯错。有时我会直接批评。

然而如果你希望你的下属能够听进你的建议。那你首先会要做好表率，让你的下属给你提意见。比如你和客户打电话，和他沟通一个问题订货单，需要他们赔款，且影响到了你的奖金，那你可以问一下你的助理：我刚才电话里的语气怎么样？当局者迷，旁观者清。听取他人建议是帮助自己成长的最快方法。

一个人的能力越强，越能从指导中受益。国际象棋锦标赛选手到了晚间，就要和教练，助理商讨战术。这些选手能轻易击败助理，但这不妨碍他们听取助理的建议。因为他人的眼光中具有你所没有的敏感。

但是人心都是肉长的，只会批评的领导也不是我心目中的好领导。

我一直记得我的老板对我讲他的亲身经验。

有一次他的老板出差，正巧发生了一起重大的公关危机。他当时有条不紊地向领导汇报处理方法，尽量摆平事件。之后他收到老板的一句话：有你真好。

短短4个字，他一个男人看得差点掉泪。

谁说只有小孩子才喜欢老师的表扬？上级表扬的激励作用绝对是不可忽视的。有可能你的一句话，就让下属一整天都精力满满。

因此我的短期目标3就是每天发现下属工作中的闪光点，如果有，就直接说出来表扬。比如“今天的会议纪要落实到了时间和责任人，比上次有进步。”如果没有，就下班时和他们说声辛苦了。这也是一种鼓励，比淡漠地拎包走人好得多。

总结：

《横向领导力》作为一本管理的入门书，让我初窥了管理的艺术。本书还提供了大量案例，来讲解方法如何运用。工作过的人只要联想一下书中提到的场景，就能感同身受。

理论还是要和实践想结合。我已经在工作中勤加练习，慢慢培养领导力这个技能。希望我能用书中的方法，让我们小组形成一个稳固的三角形，不仅做事沉稳，更有锐意进取之心。