互联网运营职业定位及分工

我第一次听到学姐在做运营的时候，就觉得感觉这是一个高大上的职业。在迎来我职业生涯的转折点的时候也就把这个高大上的职业考虑进去了。那么我问我的第一个问题就是运营到底是什么。

运营是什么

比较正式的答案：运营是动用一切资源，通过综合性的方式，维系客户和产品之间的关系。

那么怎样来理解这句话呢。运营的工作是高度以结果为目标的，也就是是说对结果负责。这句话讲的意思就是运营本身其实只是要完成某一种目标就可以了，其实并不在乎使用的方法。运营的目标总体来说分为三种：拉新、留存和促活。

拉新：就是做推广能够让更多的人认识和初次使用产品。拉新的方式又有很多种，广告投放、线上/线下活动、口碑、软文等等

留存：就是拉新之后持续使用产品的用户。那么就涉及到种子用户的培养，客户习惯的引导，流失情况原因分析等

促活：让留下来的用户能更加频繁的使用产品。就会产生定期举办一些活动，内容分发，用户的激励措施等等。

综上所诉。运营就是通过各种方式让用户用上产品，并让客户更好更便捷使用产品的角色。

运营的分工

运营工作本身并不在意过程，但是根据公司的特征和个人的 偏好，并不是每一家公司都能使用每一种运营方式，反过来说一条运营小伙伴掌握这么多种方式也是很困难的事情。所以对方法上大致就有了一些分工。现在常见的运营分为三种：内容运营、活动运营和用户运营。

内容运营：通过内容的产品和重组的方式，宣传内容推广内容，从而满足客户需求。比较多见于内容/用户为主的公司，如知乎、微博等等。

活动运营：通过举办各种各样的活动来达到三种目的，这种方式最为常见，比如双11这样的活动后面就有无数的运营小朋友们在苦苦行动着。除了这综合性大活动之外还有现在发传达，要找你扫二维码都属于这个范围、

用户运营：围绕着用户来扛下拉新、留存、促活的三座大山。围绕着客户的需求、用户的各项数据来提出各项策略。比如一些种子用户的培养，核心用户群的经营都属于这类。

随着运营的工作越来越细化，出现了越来越多的运营小伙伴们。比如：

数据运营：其实是运营小伙伴们都要学会的一个技能，对各项数据进行分析并提出问题。可能随着分工细化，计算工作比较繁复，就单列了出来。

产品运营：通过综合手段，拉升某个产品的特定数据。通常在成熟产品中的一个自功能会专门设置这样一个综合性的岗位，或者是小公司，产品还没有成熟的阶段。

社区运营：个人感觉是用户运营的一个细化。比如列举过的用户QQ群，微信群的建立和维护，除此之外还与论坛等等。目的是直接接触客户，了解客户情况，加强客户维系。

职业发展

职业发展规划

因为互联网行业变化很快，同时运营又是一个综合性的岗位。所以在工作的过程中不但需要学习自己岗位领域的知识，同时也要丰富自己的知识库，了解其他运营小伙伴的工作内容。扩展自己的眼界也是很重要的环节，同时自己的沟通能力和工作效率也要进一步晚上。总之，做好一个运营不是一件容易的事情，但是世界上本来就没有什么容易的事情。

P.S. 求快点找到工作。(╯﹏╰)