先处理情绪 再处理事情

        面对孩子的负向情绪，父母通常惯性地忽视孩子的情绪，直接跟孩子讨论问题，甚至责罚孩子做得不够好。殊不知孩子焦虑水平很高，压力很大，此时父母的任何建议、指导和讨论都会增大孩子的压力，导致绩效严重下降，甚至为零或为负。

        当孩子情绪低落，尤其在伤心、难过、沮丧、害怕等负向情绪出现的时候，如果父母能够暂时停止对任务的关注，把精力转移到孩子当前的情绪状态上，帮助孩子把情绪调整到中等焦虑水平，孩子才有面对任务的积极性，有能力学习、写作业、阅读、弹琴等。

        正是由于我们通常忽视了“情”，只关注“事”，所以导致一系列困难和问题。如果父母学会和孩子在“情”的部分多做一些工作，即“共情”，就能和孩子建立良好的亲子关系，这是一切教育的基础。“共情”之后，“共事”就容易了，孩子能更合作、更主动地完成任务，也就是通情才能达理。

        “共情”即帮助孩子进行情绪管理。首先，父母的情绪要保持平静，如果父母看到孩子回家以后不写作业先玩，提醒几次孩子都不动，父母感觉生气了，马上要灭火：一离二吸三凉水。然后等情绪平静以后，再来帮助孩子进行情绪管理，即接纳、反映、讨论三部曲)。

        只有这样才能帮助孩子理清自己的感觉和情绪，神经镇定，焦虑水平回复到中等状态，孩子的绩效也才能达到最优。