把情绪价值拉满
2025-03-16 本文已影响0人
石展辉
【提供情绪价值】以往从事销售工作,或许更多依赖销售套路和逼单谈判技巧来促成交易。然而,在当今社会,谈单的关键在于提供高情绪价值。唯有如此,方能斩获更多订单。
以小米雷军为例,在小米SU7首批车主交付活动中,他亲自为车主开门、陪同试驾并合影留念,给予车主们满满的情绪价值,让他们感受到前所未有的尊重,情绪价值瞬间拉满。似乎还没有其他车企老大能做到这一点,而雷军做到了。他为车主们赋予了充足的情绪价值,从而引发全网热议。在营销领域,实在难以与雷军相抗衡。
近期我在门店拍摄时,听到一位优秀的老板娘也提及此事。在当下的市场环境中,要为客户提供充足的情绪价值,让他们在购买产品时,不仅开心、放心,更觉舒心。这就要求具备高情商,方能给予客户足够的情绪价值。正因这位老板娘在与客户洽谈时,提供了满满的情绪价值,最终成功促成众多交易。
上述案例表明,在当前市场环境下,促成交易更多的不是依靠套路和谈判能力,而是能否为客户提供充足的情绪价值。当你满足了客户的情绪需求,他们自然会选择买单。未来亦是如此,谁能提供足够的情绪价值,谁就能签下更多订单,您认同吗?