荣誉的本质——分别心

荣誉的本质——分别心

最近看到一个很有意思的故事，一家中国的跨国企业在非洲建厂时，遇到一个不大不小的问题——员工不准时上班。非洲当地人，让他们挣钱也愿意，但要按时上班，都没这个习惯，很多人压根没有这个概念，甚至连看表的习惯都没有。

做思想工作，加工资薪酬，都不好使，因为当地政府有要求，又不能任意辞退员工，怎么办呢？这家企业就启用了咱们中国几十年前的解决办法：评劳模。谁按时上班，就给谁发奖状、戴大红花。加钱都不管用，你发个大红花就管用了？还真管用。关键是这大红花发的有水平。

这家企业请当地的政府领导，把奖状送到员工家里去，而且颁奖队伍声势浩大，一进村就四处嚷嚷，锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，非得让村里所有人都知道。他们还把劳模的照片放在官网上，厂里还建了一座名人堂，也贴上劳模的照片，请当地媒体去报道。刚开始的时候，几乎没人达标，大家都不准时上班；但经这么一折腾，年底企业基本解决了旷工问题。

思想教育、增加薪酬都解决不了的问题，就靠一纸奖状解决了。

这个场景多么有画面感，中国特色原来也可以世界通行，连文化、环境与我们如此不同的非洲人都吃这一套，可惜，我们已经很久没有听到那种热闹的鞭炮锣鼓声了。不过，既然如此有用，说明这套做法必然契合我们人类某些共同的特性。人性有无穷的深度，但对于我们人类来说，人性本质的东西都是一样的，也从来不会变的。

荣誉的本质——分别心

人，生而追求快乐和愉悦，而快乐至少有四种来源，纯粹感官享受带来的快感，突然搞懂某件事情的快感，深度融入群体的快乐，以及与众人不同的快乐，而荣誉就属于这最后一种快乐，把人从周围的社会关系网中剥离出来，凸现出来，会当凌绝顶、一览众山小，这种感觉每个人都愿意享受，也都有能力享受。这就是人的分别心，要与别人不一样，而这能带来持久的快乐。

分别心，是一个佛法的用语，指我们往往站在自我利益和自我见解的角度上来分别一切事物。佛学提倡人应该消灭分别心，不在意得失，不在意你我，甚至不在意时间空间，消除分别心就可以消除很多痛苦。但是，分别心是人性当中非常坚固的存在，也是社会发展、组织管理的基础性动力。

所有的生物物种，尤其是人类的生存实际上是有两个根本性的欲望在支撑，一个是变得越来越强大，确保自己能够生存下去，再一个是让自己在人群里显得不一样，把自己优长的特质拿出来供别人羡慕，以吸引异性把自己的基因给传下去。这是作为一行代码，刻印在我们基因的深处。

那些小动物，工具少，只能靠什么抖搂尾巴，像孔雀；还有小鸟唱好听的歌，垒漂亮的窝，甚至了不起打一架，来作为它们性炫耀的方式。而我们人类的工具可是极大丰富，除了漂亮的外观、迷人的身材、优雅的谈吐等肉身表现，戴的一款表，穿的一身衣服，坐的什么车，家里那几厚本房产证，包括获得的什么成就，赢得得什么荣誉，也都是我们人类性炫耀的工具。这是潜藏的人性本能，我们往往被其驱使而不自知。

荣誉的本质——分别心

我们可以理解，荣誉的核心本质以及荣誉的力量来源，就是深藏人性深处的分别心。荣誉把一个人从他周围的社会关系网里剥离出来，让他感觉到此刻是一个不一样的自己，跟他社会关系网中的每一个人都不一样，他最好最特别。这个关系网络越健全，这个感觉就越强烈；这个关系网络越接近于他真实生活的社会网络，这个感觉就越持久。

所以，只有不断去制造和强化这种分别心，发挥好荣誉激励的作用，才能激发起个人和团体的强大动力，进而得到想要的东西，比如说规矩、纪律、拼搏精神、团队意识、更好的技术、更大的成绩等等。

具体要怎么办？首先要不断制造分别心。

最靠谱最常用的就是科学合理的持续连续的评比竞争，把一个阶段的优秀人员凸现出来，谈不上优胜劣汰，但至少分出优劣好赖。适合制造分别心的场合，大事小事都要评比，时长时短都要评比，千万别吃大锅饭。

评比的结果必须保证公平公正，得到多数认同，不能领导点将、群众抵抗，这样的荣誉是无效用的荣誉。所以，正规有序的人人参与的荣誉评选，是非常有必要的，这种结果真实有效，大家认同，获得者才会产生快感。

荣誉的本质——分别心

其次是不断强化分别心。

这里面的门道可多了，可做的工作也非常多。荣誉大多是工作上的成就带来的，首先要通过荣誉的颁发把获奖者与同事们区别开来，比如说搞仪式、读通报、贴红旗、挂红花、发奖状等等，这是最基本的，还可以给获奖者一些独有的小特权，比如接受同事祝福的活动，发表获得荣誉的感想等等，这也是基础的。

但是，我们可以想一想，如果前面的工厂只在厂里给劳模发奖状，那就很传统，效果一定好不了。荣誉激励作用的放大，关键不在奖状，不在荣誉本身，而在于授予荣誉的过程。因为，每个人的生活都由社区、家庭、工作三部分组成，每个部分也都有自己的关系网络。当荣誉越过了原来工作的边界，把自身的影响力扩展到了员工的社区和家庭中，提高了员工的社会和家庭地位，给他们带来额外的利益，荣誉的激励效应就会倍增。

所以，荣誉激励不是不管用，关键是得会用，要尽力把荣誉嵌入到员工的社会关系网中。当员工之间，员工的家人、朋友，乃至周围的所有人都认同这份荣誉时，也就是把荣誉的反馈通道打通之后，荣誉的作用就会被不断放大。这种“工作嵌入”，是一种隐性而强大的激励手段。

荣誉的本质——分别心

为什么传统激励手段有时会失灵？就是荣誉的“工作嵌入”在弱化。以前人员流动少，人的社会关系网都在一块，彼此都认识熟络，一个村社，一个工厂，就像一个大家庭，衣食住行、生老病死几乎全包，一个人获得什么样的工作荣誉，马上所有身边人都会知道，都会高看一眼。

现在则是人员高度流动，网络高度发达，人们所拥有的社会关系网络变得分散化、虚拟化、无关联化，一个人工作上有什么成就，获得什么荣誉，除了自己和同事，很可能其他人都不知道。荣誉激励，失去了令其力量倍增的平台。

当我们想明白这些道理，就懂得如何强化分别心，放大荣誉效应。社会条件虽变，人性原理不变。一方面，传统的社会组织依然有效，县乡村、街道社区依然可用，只要舍得下功夫，荣誉依旧可以嵌入获奖者的部分社会关系网络中，比如，传统的敲锣打鼓送立功喜报，现在的“功臣载誉返家乡”活动，以及最近比较热的悬挂军属光荣牌等等，都肯定能够起到相应的作用。

另一方面，现在的信息网络高度发达，有些传统的手段可以用信息手段代替，甚至可以开创新的“工作嵌入”形式，比如与获奖者家人朋友的电话联系汇报，发获奖朋友圈，开微信家长会等，都是比以往方便的多，甚至想都不敢想的方式。这些小创新小尝试，只要不偏离原理，不脱离实际，就一定保证荣誉激励不掉队不褪色。