商业实战学习笔记（1）

理解用户：一切商业的起点，都是用户获益。所以我们要从用户的角度思考问题。

语义效应：用户有损失规避的心理，如果说话的方式给人一种“得”的感觉，用户才会接受。

沉没成本：用户会有要赚回沉没成本的心理，可以用一些边际成本比较低的东西对冲顾客心中的沉没成本的虚高，比如：会员制，送优惠券，送大礼包。

锚定效应：一顿饭，好吃还是难吃，取决于你的饥饿程度，所有感觉都是相对的。对于不同的参照物，就会有不同的评价体系。想要显得这款产品便宜，可以同时卖一款很贵的产品。