同理心

中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期  贺变丽 坚持分享第1603天 2022—11—4

        同理心可以激发连接，同情心却促使失去连结，同理心是非常有趣的。Teresa  Wiseman是名护理学家，在他的研究里很多都与同理心有关，他提出了四种同理心的特性：接受观点，接受他人观点的能力，或是认同他们的观点为他们的事实；不加评论，这可不容易，因为人们跟绝大多数人一样喜欢去评论他人；看出他人的情绪，接着并尝试与他交流；同理心始终与人一起感受。

        对我而言，我总是把同理心想象成是一种神圣的空间，就好比当某人好像陷入一个地洞里，而他们从底部大叫说：“我被困住了，这里好黑，我快受不了了。”然后，我们看到了之后说：“嘿”。并爬下去说：“我知道在这下面是什么样子，你并不孤单。”而同情心则是：“哇，真糟糕啊，对吧？”“呃，现在你想要来点三明治吗？”

        同理心是种选择，那是种很容易受到伤害的选择，因为为了要能与你连结，我必须连结到我自己心里面能理解那种感受的东西，真正同理心的回应很少以“至少……”来开头，如果真的有的话，我有个……对，而我们总是在做这事，因为你知道吗，某人刚与我们分享一些极会痛苦的事，而我们常试着要“一线希望”它，但我不认为那是个动词，我要把它当动词用。我们经常会试着要挤出一线希望，所以只要当有人说“我流产了！”——“噢，但至少你知道你能够怀孕。”“我觉得我的婚姻正在破碎”——“至少你有段婚姻”“他快要被学校退学了”——“至少他还是个优等生”。但每当我们在面临类似这种非常难受的对话时，我们经常会做的一件事就是我们会想着要让事情感觉好转一点。但如果我给你分享的是件非常难过的事，我宁愿你说：虽然我现在不知道说什么才好，但我真的很高兴你愿意跟我说。因为事实是回应很少会让事情好转，真正能让事情好转的是连结。

行动蓝图和自我认同蓝图

        往下问是问行动蓝图(绿色箭头)，问故事的细节：你经历了什么？怎么经历的？怎么知道想要这样做？做了这些事情之后，印象深刻的地方在哪里？前进的动力是什么？

        往上问是问自我认同蓝图(黄色箭头)：经历这些事情，对你来说，你很重视什么？你学到了什么？表示你很重视什么，在乎什么？从这段经验中认回我是谁。