扎根中的忧虑
2022-11-06 本文已影响0人
郑汇
总感叹时间过的很快,不知不觉有2022年还有80多天就是结束了。
盘点2022年已逝的岁月,没有什么可贺的成绩,勉强活力。后疫情时代,不确定越来越多。423世界读书日活动努力中还有些收获,而现在是双十一促高峰,每天的活跃人数仅仅几十位。电话不断轰炸,也没什么收获,每个几十个VIP会员……。
这是怎么了,不是10倍增长,而10倍的下降。这样的怎么能有出路,思变,创新,改变。服务深度用户,陪伴中温度加持,见证成长的变化。因为我们做读书,是文化类的产品,没有一针见效的成效,更多是慢慢渗入的改变与觉知。让行为意识发生改变,让思维模式升级观世界。
面对业绩的压力,自己清楚的知道,不能回避,怎样迎难而上,怎样创变是关键?约B端客,电话中对为难的沟通坦诚讲需求。我们能做什么,你有什么问题,我们可以帮你解决?能达到怎样的效果?怎样落地?需要哪些配合?有哪里指标可监督?……
SMART原则(明确具体的Speciflc 可衡量的Measurable 可达到的Attainable 相关的Relevant 有时限的Time-Table)。任何规划与服务目标都需要有这个原则来监督,这样跟进才能更能落地。无论服务客户还是自己的规划都需要以这个原则为标准,步步层层深扎,目标才能一点点接近。
工作规划忧虑落地,有了标准更能清楚目标达成率。正如《孙子兵法》中讲到的“计”,就是算这件事的可控率是多少,怎样达到?自己有怎样的实力?做到有根有据,有条有理。