解密：看清这八个问题,你才明白什么是销售套路

职场：无论是你是销售小白还是销售老油条，都要学会分析在销售过程中遇到的主要问题。把这些问题穿起来就是你的销售套路，而且是量身定制。思考越多，逻辑越清晰。建立好你的底层逻辑体系，无论是职场工作还是社会生活都能得心应手。

1、找不到客户群怎么办？

互联网时代通过网络进行拓客已然成为大家的一种共识，大多局限在某一个具体的领域。其实你要想明白的是，每个人都具有很多属性。比如通过美食这个属性聚集了一批人，那么他们会在你的职业领域帮助你，因为有了信任。线下也是同样的道理，专注于维护你老客户的客情关系所产生的效益远大于开发新客户。

2、见不到客户面怎么办？

终于认识了一批客户，却迟迟无法与客户建立面对面的关系。这个环节的关键是话术不到位，无法让客户在第一时间选择相信你。在与客户电话沟通前一定要反复的锤炼每句话，语音、语速、语调甚至你的表情。见客户时千万不要空着手就去了，带上一份小礼物、准备好你的资料，经常给客户发一下你的最新动态。这些都决定了你是否能顺利的与客户面对面。

3、见面不知道聊什么怎么办？

不同性格的客户需要咱们准备不同的话术，温和的人更在意你的服务，滔滔不绝的人更在意你的赞美，谨慎的人更在意逻辑顺序，控制欲强的人更在意你的效率。当你实在无法确定聊天话题是否能满足他的需求，他的家庭（妻子儿女）一定是你的第一选择。

4、搞不定客情关系怎么办？

这也是所有问题中最难的，无论是职场新人还是职场老鸟都会遇到。多多从客户的家庭、职业、娱乐、金钱等方面了解客户更多的信息，有时候我们不是不想做事，而是不知道自己做了之后会有什么样的结果。这个问题的本质就是对客户信息了解的不全面，不能支撑你决策。

5、客户已经有了固定的合作怎么办？

不要着急攻破客户的防线，先抓客户的需求才是你应该做的。然后在把自身的优劣用故事包装的方式满足客户的需求，把竞品的劣势用故事的包装并且夸张来说服客户。这里有一个重要的点就是，一定要做好每一个与客户见面的细节记录（交谈内容，穿着，精神状态，喜好，家庭信息等等），为了以后的交流打下好基础。

6、价格高没有竞争力怎么办？

学会用故事包装自己的优势和竞品形成差异化。好的东西=高价，客户都知道，咱们就是要突出自身产品的优势和核心利益点，有效的和竞品形成差异化。从精神层面去满足客户，这样客户就会觉得购买好的东西可以拿出去炫耀。在分析的时候运用数据化直观表达效果更佳。

7、客户无需求怎么办？

客户不是没有需求，而是我们没有真正抓住客户的真正需求。通过不断的交流了解更多的客户信息，才能在某一瞬间抓住那个客户最在意的需求。

8、客户玩命砍价怎么办？

谈判的时候也不用和对方发生争执，使用：感知，感受，发现，来扭转局势。客户杀价就和客户谈品质，服务，用其他的增值服务来弥补，比如赠品。阐述产品的价值，而不是价格，这个方面要从客户的精神需求和物质需求双方面去讲解，价格可以定，价值谁可以定？

做销售就是这么简单，抓住主要问题进行串联，一一回答每个问题并明确自己的答案。这样我们就形成了自己的职场基因，基因打造的越完美将来的所能获得成就也就越大。

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作者：叁毫米（微信号san_haomi）

叁毫米从事销售工作十余年，每日坚持写一份心得，每月加起来的A4纸厚度是3毫米，故得此名。希望能用我的经验帮助更多的人，欢迎各位朋友来交流，多多指正。