上瘾机制——孩子沉迷手机背后的本质原因

随着手机的普及，它已经从一个工具演变成生活中不可分割的一部分，地位一度和吃饭、睡觉平齐。相比于自控力更高的大人，孩子受到手机的负面影响还是很大的。路姐说平台每天收到无数家长来咨询孩子沉迷手机的案例，今天我们就来说一说沉迷手机背后的本质原因。

手机让一部分孩子“茶不思，饭不想”，成绩下滑，社交能力减弱，内心变得越来越封闭。家长想让孩子做出改变，可自己也正受着上瘾机制的毒害。那么究竟如何降低并消除孩子手机上瘾所带来的负面影响呢？在学习和生活中，我们能否反利用上瘾机制呢？

01、沉迷手机背后的本质原因是上瘾机制，无论成人还是孩子同样起作用

说了这么半天上瘾机制，那究竟什么是上瘾机制呢？

什么是上瘾机制？

上瘾机制这一概念出现于美国作家尼尔·埃亚尔、瑞安·胡佛合著的《上瘾》一书中，总的概括就是让用户养成使用习惯，并对此产生依赖（上瘾）的一套模型。

上瘾机制主要包含四个阶段：触发、行动、多变的酬赏、投入。接下来通过对这四个阶段的解读，帮助大家了解，我们是如何一步步走入手机背后产品经理预设的“圈套”的。

1、触发，孩子接触手机的第一步

触发就是提醒人们采取下一步行动，新习惯的养成需要一个平台，而“触发”就是促使你做出行为改变的基石。

触发又可分为外部触发和内部触发。这里的外部触发可以理解为：

①孩子因为手机中丰富的产品及其功能产生好奇，所以开始了下一步行动。

②某款手机产品上了热搜，或者被推荐到商店首页，孩子看见于是下载。

③学校同学、朋友分享一款手机游戏，熟人推广也促使孩子进入触发阶段。

④有的孩子回到家就习惯性的打开手机，和朋友开黑吃鸡，打王者等。

以上4点对应的正是外部触发里的付费型触发、回馈型触发、人际型触发，以及自主型触发。当然真正影响到孩子，并让他们采取下一步行动的还是内部触发。

当手机与自己的思想、情感，或是原本已有的常规活动发生了密切联系，这里体现的就是内部触发。

内部触发更多是和个人情绪相关。当孩子无聊，不知道该干什么的时候，便会拿起手机玩几局游戏；当孩子空虚、寂寞时，就会想着刷朋友圈、逛空间，或者通过网络了解外面的世界；当孩子压抑、愤怒时，则会通过手机在网上发泄愤闷与不满，释放压力。

当孩子进入触发阶段时，手机帮助他们解决了很多“心头之痒”，于是和手机建立了更深的连接。在这过程中，手机也顺理成章的成为生活中不可或缺的一部分。之后只要孩子内心产生负面情绪，就会想着通过手机来寻求安慰。

2、行动，孩子离手机上瘾更近一步

触发的下一步便是让孩子采取行动，但人说话、行事总要讲究一个动机。

斯坦福大学的福格认为，要使人们行动起来，三个要素必不可少：充分的动机；完成这一行为的能力；促使人们付诸行动的触发。用公式来呈现即：B=MAT。B代表行为，M代表动机，A代表能力，T代表触发。

触发（T）只是第一步，而决定我们是否采取行动的则是动机（M）。目前让人采取行动，得到普遍认可的是这三种驱动力：

追求快乐，逃避痛苦

追求希望，逃避恐惧

追求认同，逃避排斥

这三种动机很好理解，比如孩子手机上瘾，因为手机能给他们带来快乐，而写作业、学习则是让他们痛苦的事。

手机这个虚幻的世界，还能帮助孩子逃避现实，在网络世界中找到一席之地，满足孩子内心对希望的追求。

很多孩子因为长相不好、学习不行、家庭不幸等原因，遭到了主流思想的排斥，而手机世界里一般都不问出处，孩子在这里可以与人平等的沟通交流，获得认同感。

其实一切的做事动机，都是为了满足人的某种需求，孩子也不例外。

构成行动三要素的最后一点是能力（A），而影响用户能力大小主要有以下六要素：时间、金钱、体力、脑力、社会偏差、非常规性。

以前对手机上瘾的人较少，是因为当时手机的使用门槛较高，并且价格不菲，注册软件填写信息，需要花费大量时间，同时手机在那个年代也是稀罕物。

随着生活水平提高，手机不断迭代更新，如今使用门槛越来越低，操作趋于简洁，甚至出现了“傻瓜模式”，注册软件只需要短信验证即可，另外手机价格也更加亲民，并且手机的普及提高了人们的接受度。

正是六要素发生了变化，让孩子具备了更高的能力。动机和能力兼具后，孩子离上瘾便又近了一步。

3、多变的酬赏，满足孩子需求，激发使用欲

上瘾机制的前两步只是让孩子接触并开始使用手机，而这一环节最为关键，正是因为手机满足了孩子的需求，激发他们更强的使用欲望，从而变得流连忘返的，那么什么叫多变的酬赏呢？

《上瘾》一书中说到，产品满足了用户的需求而激起他们更强烈的使用欲望，这种带给人满足感的“酬赏”，就是第三阶段——多变的酬赏。

目前多变的酬赏主要表现形式为：社交酬赏、猎物酬赏、自我酬赏。孩子对手机上瘾，并形成使用习惯的背后都离不开这三点。

①社交酬赏

所谓社交酬赏，是指人们从产品中通过与他人的互动而获取的人际奖励。

以QQ举例，孩子发完一条动态，经常会时不时的打开手机，查看有没有人点赞、评论、转发，或者有谁浏览了内容，如果出现这些就说明自己的动态得到了认可，假如有自己的喜欢的人进行了这些互动，更会激起孩子社交的需求。

这种人与人的互动，让孩子感受到自己被认同接纳，同时被大家所喜欢，这种社交酬赏会让孩子愿意投入更多的时间，产生更多的内容，来获得更多的人际奖励。

②猎物酬赏

所谓猎物酬赏，是指人们从产品中获得的具体资源或信息。

以信息流为例，信息流给孩子营造了一种永远刷不完的感觉，一直下滑总会出现自己感兴趣的内容，这些信息的获取满足了孩子对猎物酬赏的需求。

很多孩子一看到手机提示，都会习惯性的点开查看里面的内容，除了对信息内容的好奇，还怕错过重要的信息。其实很多大人也是如此，他们对信息提示非常敏感，而偏偏很多手机产品总会时不时的提醒你，来激发你的使用欲望。

③自我酬赏

所谓自我酬赏，是指人们从产品中体验到的操控感、成就感和终结感。

以手机游戏为例，当孩子操控某一角色时，首先就满足了操控感；然后通关升级，获得更强的技能、装备，又能让孩子获得成就感；而打败最终BOSS，又能带给孩子终结感。

如果仅仅是一成不变的酬赏，孩子也会有厌烦的一天，但正是前面加了“多变”两个字，给手机灌输神秘感，让孩子对它“忠心耿耿”。

就像空间动态、朋友圈、微博一样，只要打开永远都能看到新鲜事物，而且手机中一直都有新的产品被研发，带给孩子源源不断的惊喜，并且手机本身也在不断迭代更新，以满足用户不同阶段的需求，正是这种“无穷的多变”进一步提高了孩子对手机的黏性和忠诚度。

4、投入，让孩子增加投入，成为回头客的关键一步

其实前三步可以说是最后一步投入的铺垫，经历前面几个环节，孩子与手机的连接越来越深。

正如《上瘾》书中所提到的三点：

我们总会高估自己的劳动成果

我们总会尽力和过去的行为保持一致

我们总会避免认知失调

这三点也正是孩子为什么会增加投入的原因。

第一点，我们总会高估自己的劳动成果。当孩子玩一款手机游戏时，因为里面投入了自己的时间精力，为了打怪升级也付出过努力，算是自己的劳动成果，所以手机游戏在孩子心目中价值就提高了，因此孩子也更愿意在高价值的事物里增加投入。

第二点，我们总会尽力和过去的行为保持一致。就拿手机游戏充值来说，新人福利充XX送XX，孩子低成本就能获得不少东西。当后面还有充值时，孩子内心会想：之前都充值了，现在不充不划算。过去的行为影响了孩子现在的决定，并且可能会延续之前的行为。

第三点，我们总会避免认知失调。玩习惯了网游的人，你让他玩手游，他可能一时无法接受，操作和体验一点也不爽。但当周围的人都在玩时，他也会尝试着去玩，并且喜欢上手游。这种改变就是避免认知失调。

这一套上瘾模式下来，孩子从接触手机到上瘾，付出了大量的成本。想要离开，可一想到还有没回完的消息，没看的新动态，没体验的皮肤，就好比自己付出心血，亲手养大的宠物，怎么能说抛弃就抛弃呢？