促销套路越深,离用户就越远
2017-05-27 本文已影响22人
临岸观潮雨
不知道从什么时候开始,打折促销已经成为常态,上新打折,活动打折,清仓打折,似乎就没有不打折的时候,慢慢大家都觉得原价就是一个玩笑。
随着竞争加剧,为了吸引用户关注,先升价再大幅度促销(某东的199-100经常做)的套路也是频现,而随着网购经验的积累,这种套路基本都能让人一眼看穿。虽然因为本身的价格还是具备一定的优惠而继续购买,但与宣传的差距往往会让人产生负面的情感,从长期来说,是弊大于利。毕竟,这有种在侮辱大家的智商的错觉。
先升后降好歹有点遮掩饰,这周下载了一个叫每日优鲜的产品,很直接给出两个价格:一个是用券价(会有四折券)、一个是会员价(基本是标识原价的五折),可能对某些人是有吸引力吧,但起码我觉得这纯粹在玩数字游戏,所以果断卸载了。
折扣促销,似乎已经从一种工具慢慢变成一种套路,不仅缺少诚意,而且缺少智商。随着互联网原住民成为主力,这种套路不仅无助于销售,甚至会影响用户对销售者的情感。而伴随互联网信息公开化,不仅仅是折扣促销,饥饿营销、秒杀活动等也饱受诟病,因为大众对营销已经有所了解,甚至对传统营销的套路基本都能说出个一二三来。
消费升级,既有消费品质的升级,也有消费认知的升级,这意味着传统促销手段/套路已经逐渐失效或效益降低。为了再一次与用户建立信任的关系,是需要反思用户认知与需求的变化,升级促销形式。