奖励和惩罚 超级反应倾向

我们可以用生活中的例子来说明这种倾向。

1.卖衣服的售货员不停地说你穿着它多么漂亮；

2.保健品推销员告诉你它有神奇疗效；

3.你的老朋友在酒桌上告诉你这几样药有治愈癌症的神奇疗效；

4.你抽到了一个大奖，一件标价10，000元的玉坠，你只要100元就可以带回家；

5.管理顾问用大量的“实例”，但都不是你的企业的事情，向你证明你是多么需要他的顾问服务。

正是由于利益驱使，他们才会这样做事情。

对“顾问”的建议，一般的对策：（1）如果顾问提出的专业建议对他本身特别有利，你就应该特别害怕这些建议；（2）在和顾问打交道时，学习和使用你的顾问所在行业的基本知识；（3）复核、质疑或者更换你得到的建议。

社会心理学的重要原理

大脑只能感知到鲜明的对比，而无法像精密的科学仪器那样以科学的单位来估算感知的变化。

认知和感知是相同的，也会受到单纯的反差的欺骗。

人类的感知和认知系统中那些总体上很有用的倾向往往会出错，如果不对此加以小心提防，就会很容易受到别人故意的操控。骗子总是利用这一点行骗，这也是各种骗术总是层出不穷的原因。

社会心理学的重要原理：认知往往取决于情景，所以不同的情景通常会引起不同的结论，哪怕是同一个人在思考同一个问题的时候也是如此。例如，有一名外科医生，他年复一年将大量的正常胆囊送到医院的病理实验室。有人说：“他这么做能给他带来更多收入”，另一个人说：“他认为胆囊是所有疾病的祸根，因此，应该尽快把胆囊切除。”这两个人说法不同，原因是他们各自的认知背景不同。正是“不同的情景引起不同的结论”。屁股坐在哪里，坐在不同的地方，就是“不同的情景”，对同样的事情就会得出不同的结论，正所谓“屁股决定脑袋”。我们可以把同一个事实写成截然不同，甚至是相反的事件，就是因为我们可以改变“情景”。