增长黑客速成（上篇）

2007年，杰夫·贝索斯跟人介绍自己的业务时说：“I sell books.” 2017年，他的介绍词变成了：“I sell whatever the fuck I want.” 十年间，亚马逊一跃成为了全球市值第二的公司（仅次于苹果），按照贝索斯的说法，他的秘诀只有一条：我不要利润，我只要增长。所以在阅读《增长黑客》这本书的时候，我有了很多特别的体会。

了解企业的增长路径

以前我只知道增长是一个动态，企业不增长，那就衰退，然后死亡，再正常不过。但是《增长黑客》里阐述的“增长”却是一个路径的概念，无比清晰。简单来说，增长的路径包含获客—— 留存 —— 推荐 —— 增长，企业用产品获客，然后通过构建场景留下客人，产生持续消费，接着让客人推荐身边的朋友使用，实现增长，最后重新获得新客，形成一个正向循环，这就是增长路径。

而每一个增长路径的节点间都不是孤立的，用来连接各个节点的最有效方式就是低成本试错+数据分析。举例：锤子科技在昨天推出了新的拉杆箱，获得了一批商务人士的青睐，他们成为了早期的消费者，但是要怎么让他们留存下来，并持续消费呢？于是推出了更加廉价版本的拉杆箱（品质依旧不错），构建了一个爸妈带孩子一起出行的场景，让他们为孩子也买一个拉杆箱。接着，推出不同的配色和推荐佣金，让早期客户发动身边的人购买，这样就形成了增长。如果这个设定是work的，那么数据会说话，如果尝试所带来的销量不尽人意，数据上同样能反应到底是在留存阶段还是在推荐阶段出了问题，接着分析问题，对消费者进行调研和意见征集，尝试新的手段，直到得到增长的正相关数据反馈为止，这就是通过低成本试错+数据分析构成的一个正向增长循环。

所以，快速地试错+数据分析，并完成产品迭代更新，这就是增长黑客思维的核心。

实践增长黑客前的准备

先构建产品的“啊哈时刻”，然后打造一个增长团队。

什么是产品的啊哈时刻？

如果你给自己的用户做一份调研，有一半以上认为没有你的产品后的一周，他们会非常焦虑/不开心，那么，你的产品就具备了啊哈时刻。举例：微信构建的啊哈时刻是随时连接到熟人及生活动态，Instagram的啊哈时刻是高质量的社交图片和留言分享，Pinterest的啊哈时刻是私人的高质量图片收藏。啊哈时刻赋予了产品一种特质，给了用户一个不得不用的理由。

为什么要先有啊哈时刻，然后再应用增长黑客手段？道理很简单，如果一个产品没有灵魂，那么再多的推广，也无法让客户留存下来，进而实现增长。

有了啊哈时刻，接着就是打造增长团队。

打造增长团队的核心思路就是突破传统的筒仓结构，让增长团队的人员多样化：有产品经理，有数据分析，有工程师，还有其它了解各部门业务的人员。传统筒仓结构的弊端就是桥归桥，路归路，大家井水不犯河水，销售就等着产品出来，然后按照既定的思路去卖，有问题了找售后，仅此而已。所以传统企业遭遇具有增长团队的互联网企业，结局通常是被降维打击，道理也特别简单：当军队分兵作战的时候，是无法发挥部队的整体优势的。增长团队的意义就是快速了解客户需求，反馈需求，实现需求，并且通过数据来了解是否有效，如果有效，继续推进，如果无效，再想别的方法，这实现了效率的最大化，而且多样化的人员配备保证了增长团队与其他部门的无缝对接。互联网时代，效率为王。Amazon、Facebook、Google都有自己的增长团队，而且规模庞大，功能细分。

说完了实践增长黑客的准备，接下来的一篇文章会详细阐述增长黑客的方法论。