读书会|莲子:沟通的方法
2022-07-15 本文已影响0人
美术教育娟娟老师
梳理出事实,情绪,目标
提建议代替提意见
提建议暗示你发现问题同时还带来一个解决方案
第一步:事前征求同意。梳理事实,情绪和目标打好草稿;征求同意,我对这件事情有一个建议,你想听一下吗?
事实:具体情况
情绪:提建议表达怎样的情感,对情绪降级
目标: 清楚为什么提这个建议
不想听:就此打住,
征求同意第二步:双方的关系,我们是一伙的
第三步提出具体的建议,立即可执行的,能够自己参与进来的
领导提意见应该怎么做?
你希望我做什么
你希望我不要再做什么
建议我什么地方,哪些事情投入多
好的意见怎么接受?
感谢接纳理解对方的情绪
对方反馈
记录留痕并反馈
不靠谱的意见怎么做?
一般人:展现好的态度
领导:坦诚不做的原因,比如说时机不成熟
今天莲子直播给我们分享了自己沟通的遇到的故事,特别的有感触,这种情况在生活中非常的常见,处理不好通常会困扰我们,很久心情得不到舒展,很开心能够有这个平台,可以和大家一起探讨练习,感谢莲子的直播,收获很大