非暴力沟通四要素

一、非暴力沟通的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要；4、请求。

二、要用好非暴力沟通，就要掌握四个要素，接下来一为大家解释。

　1、第一个要素是观察：它的作用就是告诉自己不要感情用事，也不要条件反射式地反应，而是强迫我们冷静下来，去弄清事实。就比如我看到情况是怎样的？只陈述事实，不带个人的偏见。

　2、第二个要素是感受：同样的事实不同人的会产生不同的感受，或者同样的人在不同的情况下感受会不同，感受是需要的表象（或信号）。为了准确地了解自己和他人的需要，我们要先弄清楚自己或他人的感受。要大胆的表露自己的感受。

　3、第三个要素是需要：我们的行为都是由需要引发的，需要是非暴力沟通的核心，这是在沟通过程中必须弄清楚的，不然满足需要的目的就无法达到，需要什么要说清楚，让对方才好配合你。

4、第四要素是请求：请求是我们满足需要的具体方案，提出请求有助于我们明确通过什么方案来满足需要，从而帮助我们满足需要的行动更高效。

当我们能够把这四个要素用好，非暴力沟通就基本成功了大半。