6类知识，匹配23类游戏化学习方式！
昨日拆解了游戏化定义及表现形式：9类「游戏化」元素，分别是：
五类核心元素
一，目标：游戏的终点，就是游戏的目标；
二，规则：为玩家实现目标的方式方法作出限制；
三，关系：冲突、竞争和合作；
四，即时反馈：告诉玩家距离实现目标有多远；
五，反复游戏：允许玩家以最小的代价失败。
四类延展元素
一，美学：艺术、美感和视觉元素；
二，兴趣曲线：各类兴趣事件，在时间上的先后顺序与连贯性；
三，讲故事；
详情请查阅：《游戏化定义及表现形式：9类「游戏化」元素》
游戏化学习匹配法则
今日，我们将探讨游戏化技术与学习需求的对接方法，知识可分为事实、概念、规则和流程等类型，每种类型的知识需与之相匹配的游戏设计，才能实现有效的知识传递。
反之，若试图用单一的游戏化技术和游戏机制来讲授不同类型的知识，这种“万金油”的想法并不实际。
我们将介绍6类知识的特性，以及相关的教学方式与游戏化技术。
一，陈述性知识：通过记忆学习的事实信息
如单词、公式、法律条文等，这些知识没有规律，一般是靠不断反复背诵和练习来掌握。而这类知识想游戏化学习的要点在于，让原本无规律且枯燥的概念，形成一个具体的对应，可运用以下几类方法：
1）阐述：将待学习的信息与已知信息建立联系，例如：记忆购物清单，可将需要购买的物品摆放在家里熟悉的房间，在脑子里“走一遭”就可以记住要买的东西了。
2）编排：对待学习的信息进行逻辑组合，可使用表格、图示、列表、模型或其他的辅助记忆法，例如：SWOT分析法，就是将S （strengths）优势、W （weaknesses）劣势，O （opportunities）机会与T （threats）威胁进行先后顺序的编排。
3）联想：借助想象与联想，来记住特定的待学习信息，例如：谐音联想背单词，就是通过英文单词的读音，然后借助想象与联想，来去记住特定的英语单词。比如单词：dune，是沙丘的意思，读音的谐音为“墩”，即“土墩”，可与沙丘联想。
4）重复：将所学的内容连续重复或间隔一段时间后再重复学习，经过多次重复，实现永久记忆的方法。
5）故事，爱听故事是每个人的天性使然，例如，有一个游戏让学员扮演巡视员，在生产车间发现潜在的问题，游戏中嵌入了故事背景：学员必须检查工作区，确保无误后，后续生产才能进行。
该故事背景赋予了学员明确的学习意义，随着学员的探索，挖掘更多的潜在问题，这相比与干巴巴的背诵机器名称列表与检查方法，要有乐趣许多。
6）分类，请学员将学习内容放入正确的入口或位置，便于学员理解不同的分类与依据。
例，下列属于骨骼的是( )。a.肋骨；b.肩胛骨；c.脑颅骨；d.胸。
基本的骨骼解剖示意图
亦可设置不同的难度，例如，先从是否能正确分拣开始，再进一步测试是否能按概念关系进行分类。
7）匹配：连接图像或对接想法，例如，刚学会开车的人，经常不能正确识别道路上的危险，有人就开发了款游戏，学员在游戏中扮演公路维护员，得在道路施工时，放置好相应的施工标志，学员在游戏的过程中，就是一个建立图标与对应内容间的联系。
8）智力竞赛，例如，要强化销售人员的产品知识，可采用智力竞赛的方式。在每天早上，每个销售人员会收到一封游戏邮件，里面包含五个关于产品的问题，每周通过排行榜比拼分数，五周后，奖励游戏中得分最高的员工。
以这样的方式，将原本的学习任务平均到每一天，让员工在比拼中学习，轻松记住每天的产品知识。
二，概念性知识：相似或相关的概念、事件或物品
各门学科中的概念、原理、理论都属于这一范畴，对于这类知识，可运用以下几类方法：
1）隐喻设置：将已知事物与未知事物建立联系，可运用类比或比较
著名的教育家乌申斯基曾经说过：比较是一切理解和思维的基础，我们正是通过比较来了解世界上的一切的。
例如， 洪水之于水滴，好比： 沙滩之于海浪，沙漠之于绿洲 ，泥石流之于砾石。
2）正反例，正例即是举一反三，从一件事物的情况、道理类推到许多事物，反例即是本概念的对立面，就好比我们在学习游戏化的概念时，就强调了“哪些不是游戏化”。
例如，在学习“安全”知识时，可先让学员观看系列视频，了解什么行为是安全的，再播放不安全的反例教材，并请学员进行前后比较，举一反三，最终教会学员识别安全和危险的行为。
3）特性分类：概念取决于特性
所有的概念都有其特性，当其所有特性确定，概念就找到了自我。例如，货币由三者定义：赋予的价值，能与价值物交换，能通过付出赚取。也有些非必须的属性，例如：形状、颜色、纹理等，了解这些特性，能帮我们抓住概念的要点与差异。
4）匹配与分类，与陈述性知识章节所提的内容一致，即通过匹配或分类的方式要求学员在学习概念后，通过将目标内容与概念匹配的方式，检验知识的掌握程度，例如游戏《敲狐狸》，可改良后用于实验室讲解酸碱特性，在游戏中每只狐狸贴上酸性或碱性物质的标签，依据酸碱的特性，敲中则得分，敲错则扣分，以此协助学员区分酸碱概念的不同。
5）感受概念，重点在于让学员沉浸其中，体验并感受概念本身。例如，要学习危险的概念，可将学员置身于危险的环境中，发现所有的不安全因素。这种身临其境的过程可让学员第一时间感受概念。
再比如，美国联合健康保险公司，专为客服人员设计的一款游戏：《上诉和投诉无差错》，在游戏中，用户的来电内容将提供给玩家，玩家需识别用户的来电类型，例如投诉电话或咨询电话等，判断越准确则获得越多的分数，在反复的游戏中，让客服人员可准确区分和处理不同类型的客户来电。
三，规则性知识：表达概念间的关系
规则用参数决定优先的行为及可预测的结果，例如迟到与罚款是一对概念，加上因果关系后，就可变成：若上班迟到，则罚款200元。
国有国法，家有家规，这些都属于规则性知识，确保组织有序运作。对于这类知识，可运用以下几类方法：
1）角色扮演：设身处地运用规则，体验结果
例如模拟经营，由玩家扮演管理者的角色，对游戏中虚拟的现实世界进行经营管理，如：《模拟人生1》、《模拟人生2》、《模拟人生3》、《铁路大亨》、《模拟城市》，玩家可选择不同的方式处理不同的情况，产生对应的结果，让玩家亲身体验行为的后果，从而明白尊重规则的重要性，以此在工作中规范自己的行为。
2）桌面游戏：将需教授的知识内化为游戏规则与玩法
例如军棋，作为中国深受欢迎的棋类游戏之一。
在游戏中，司令>军长>师长>旅长>团长>营长>连长>排长>工兵；大棋吃小棋，同级棋子则同归于尽，类似于这种的规则，可以协助玩家理解军团的分层逻辑，并针对敌人可能的行动作出反应，实现“模拟作战”的效用。
四，流程性知识：执行具体工作的严密先后指令
这种知识是一系列的步骤，必须按特定顺序遵从，以此达成具体的结果。举个不太恰当的例子：将大象塞进冰箱，得分三步，第一步，打开冰箱；第二步，将大象塞进冰箱里；第三步，把冰箱关上。
大象装冰箱
对于这类知识，可运用以下几类方法：
1）从整体入手：展示全流程的概念
学员需了解流程应用的整体背景，以及各部分间如何配合，养成所谓的“大局观”，常用的有效工具是流程图和表图，先总览全流程，再对流程的各个环节进行实践，最后，端对端执行整个流程。
证件办理流程图
2）讲明“为什么”，实践成长：理解步骤的意义，在实践中学习
若不说明“为什么”，学员就难以掌握异常情况的处理，因为它们仅会执行流程的步骤，但对为什么执行一无所知。
而且，理解流程背后的逻辑，有益于学员诊断故障，迭代创新，积极挖掘更有价值的流程运作方式。
例如，联合健康保险公司为医疗索赔核算员讲解如何审查医疗报销信息而开发了一款游戏：《数据矿工：索赔游戏》。学员通过扮演一名矿工，并通过正确处理医疗报销数据来赚取宝石，数据处理得越准确，理解和应用流程越好，获得的宝石越多。以此，从游戏演示到辅导，再到学员自由发挥探索，最终让学员在游戏中掌握正确处理医疗报销数据的方式方法。
五，软技能：调动自身或社会资源和知识的能力
用来协助我们进行社会协作，例如销售技能，管理能力，领导力等，没有确切的对应之法，得审时度势，做出适合当下的正确判断。对于这类知识，可运用以下几类方法：
1）类比：将已知事物与未知事物建立联系
与上述的隐喻设置类似，当所学的知识不为学员所熟悉时，类比可协助学员在脑海中建立新旧知识的联系，为应用新知奠定基础
例如类比领导力效用：若需承担超越一己之力才能够履行的责任，不论是如马丁·路德·金一样，在美国争取少数族裔的平等权利；或如马云一般，推广电子商务；或是推进一项新政策、打开一个新市场、培训一批新员工——都需要发挥领导力。
这便是通过类比，协助学员了解领导力的效用。
2）情景模拟/社交模拟：设身处地运用软技能，体验结果
与上述的角色扮演类似，只是运用规则转为运用软技能，下面以房地产销售人员情景模拟作为示意。
房地产销售人员情景模拟考试方案
六，动作技能：由物理技能与认知空间组成
1）观察：观看他人如何使用该技能，例如足球教练对新球员说：“你先看我如何运球，然后你再试着做。”，这样学员可先了解动作的具体内容，并了解动作的先后顺序。
2）练习，这是重中之重，例如学走路，若只捧着一本书，比如《“走路”入门课》，《还担心“走路”会摔跤，看这本书就够了！》，《怎样零基础到“走路达人”》...翻看得再多，念得再熟络，也学不会“行走”，只得在摔跤中，在不断的练习中学会走路。
3）演示：在动作演示中穿插讲解，协助学员掌握动作的要点与精髓。
例如，翻炒时让炒勺里着火时所需要的烹饪技巧：“颠锅”。
动作要领如下：发力点集中于腕力，得先用拇指发力将锅略微拉向自身，再用其余四指将锅略向前送，再顺手向上扬，再把菜往锅里一接，便完成全套动作。了解完这套要领，再搭配教练在旁及时指导反馈，便可快速掌握其中奥妙。
4）触觉设备
例如任天堂的Wii遥控器Plus，为游戏业带来巨大的革命 —— 体感游戏。
任天堂Wii遥控器Plus
顾名思义：用身体来感受，来玩耍的电子游戏。突破以往单纯以手柄、按键、屏幕的操作方式，而是通过肢体动作变化来进行操作的新型电子游戏。
可让运动技能的训练轻松游戏化，例如外科医生做手术时，可通过大屏幕观察患者，通过操作一支笔做手术，手感与手术刀的手感相似，以此模拟手术，提高手术的成功率。
到此，讲解完本书中6类知识的特性，以及相关的23种教学方式与游戏化技术，便于你更好的将游戏的特点与知识的特性相结合，打造快乐高效的学习体验！让游戏成为学习的好伙伴。
祝顺利。
