对运营四要素的思考

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在今天的学习主要讨论了运营的是四个方面，对新媒体运营的拉新，留存，促活，转化有了新的认识。那四者之间除了其不同的含义外，还有着怎样的逻辑关系和具体实现方式呢？我做出了如下几点总结：

一、APP用户拉新：提高用户精准度

用户拉新，无非是把APP推广出去，进行品牌曝光，提高APP下载量和注册量。渠道有很多，在前期需要建立注册渠道转化来源分析表格，方便后续的分析、筛选;

主要APP拉新渠道：

1、应用商店的推广，做好ASO优化：刷量、刷榜、积分墙等；

2、官网优化SEO：优化官网的关键词、提高排名、引流。

3、软文推广：利用关键词做官网引流、自媒体引流。

4、社群推广。

5、kol合作：找受众群体一致的大号进行kol合作，提高曝光率。

6、老带新。

7、线下沙龙活动赞助、与商店合作，注册送礼/券等。

二、APP有了用户之后，需要提高用户留存率

新用户进来后的前三个月，流失比较严重。通常从下面几个角度去提高APP用户留存；

1、做好新用户的引导：新用户首次使用APP，对功能和使用不是很清楚，因此做好新用户的引导是非常重要的，可以把流程介绍设计成任务奖励，通过全部流程，就基于相关的奖励。

2、APP功能必须简单，主功能点能解决用户痛点。APP一定要有自己主打的特色，有一个足够强势的理由去留住用户使用。APP的功能不是越多越好，专攻几个特点就足够了！

3、关注用户反馈：实时搜集用户反馈的信息，进行针对性解决。

三、留存率稳定后，需要做好APP用户活跃

1、策划活动，活跃用户

根据重要的节假日、热点、新品等策划活动，不断的刺激用户参与。

2、制定用户激励体制

用户激励是提高活跃度非常重要的防范。激励可以从物质激励、精神激励、功能激励三方面进行制定。主流的方法包括签到、积分、等级、权限等。

3、提高互动

可以利用社群、论坛等引导用户在APP里发帖交流，支持互相添加好友等，提高粘性。

四、APP运营最终为了转化实现营收

对于APP来说，不要不好意思收费，主流的变现方法包括：

1、APP用户量大，用户活跃度较高，可以通过各种广告收费；

2、提供增值功能服务，比如QQ会员、QQ音乐绿钻等；

3、接入积分商城，通过电商变现；

4、接入知识付费，通过内容变现

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