亲身经历:房产中介的五大骗钱伎俩
本人自从两年前摊上这个叫中恒地产(被投诉太多后改名中恒建业,后面简称中恒)的黑中介就接二连三遇到状况,今年八月开始更是深入作战,只此一家北京黑中介界我就快打通关了有木有!后经三里屯派出所民警同志们证实,这家确是黑中介中的战斗机!
这里强调一下,黑中介不是黑社会,他们有营业牌照看上去跟别的公司没有两样,工作人员有籍可查,在北京(有点讽刺的是黑中介似乎是北京特产)他们闹不出多大的事,他们通过有组织有预谋有步骤的bluffing,黑到的通常是没有法律意识、怕麻烦、不抗争的苦逼小白领和中老年房东。我描述自己遇到的状况,希望对碰到的知友有所帮助,被黑时坚决不妥协,更希望受害者可以联合起来,黑中介作为商业机构,也有巨大的成本开销,我们一个人跟他们耗不起,普及法律知识、增强意识、分享对策,黑中介的伎俩被我们迅速拆解,最后就是他们耗不起了。
状况1冒名发布信息,房源乾坤大挪移:哥真不是天生爱招惹中介,两年前那阵工作忙又得一周内搬家,图省事下了链家App(捎带手研究业务,敬业啊),简单按范围查询了下就拨了App中留的对接业务员电话,下班跑去带着看了七八套房后终于有个满意的,然后他告诉我他不是链家的人,然后告诉我那房子甚至不是他自己公司的房子,我就这样莫名其妙跟中恒签了租房合约,带着看房子的单独收了一个月中介费。刚开始中恒服务态度那叫一个好啊,以至于我还把一哥们介绍给负责我房子的业务员小女孩,嗨,热情地看了一圈最后签合同的又神奇地变成了林泽地产。
状况2前三季度按时提醒交房租培养用户习惯,第四季度故意不提醒敲诈滞纳金:这是最近两年黑中介发现的新盈利模式么?先是我那哥们被林泽地产这么弄了一回,我因为当时签了一年另一个月,半个月后中恒也玩了一模一样的一手,一年后也就是今年八月,中恒换了拨业务员跟没事人一样又给我来了一次。这招还是挺狠的,他们会言之凿凿,说的话跟复读机出来的一样,情绪的拿捏(黑中介演技好能唬住相当一部分人)也都差不多,什么公司的业务员(刚好到最后一个季度)突然不够啊,晚交房租会给公司带来损失啊,公司的规定也会罚业务员的钱啊,公司也要赔房主的滞纳金啊,合同上明确了缴款日期和晚交的违约责任啊,合同没有提醒承租人的规定啊之类的一堆理由,很多人觉得自己确实也有些理亏就交了1-2月房租不等的滞纳金,这相当于double了他们租房的纯利润,而且你们肯定闹得不欢而散对吧,中介更高兴了,退房时押金不退又增加一个月房租利润,空下来的房子再收一遍租金,涨价再租出去。我那哥们怎么解决的呢,刚好他们家从小打官司长大的,去法院门口拟了个状子,理由供需要的朋友参考:1. 合同条款显失公平,对乙方(承租方)明显不利;2. 房租的交款方式四季度分别为4333,但第二季度提早交一个月,实际房租交到了后面一个月,不存在滞纳行为;(后咨询律师补充 3.如果之前的房租通过银行转账那么乙方有义务的通知,否则甲方无法得知往哪个银行卡转账 4. 如是三方合同,只有房东有权要求赔偿,中介没有权利收取滞纳金)。法院一受理,林泽的业务员就蔫了,好声好气说继续租吧;半个月后我遇到相同状况,用他的状纸过去晃了一下,念了这两条,之前特理直气壮的声音也小了几分,最后不了了之;
状况3合同中主管部门监督投诉电话是中介内部电话:所以今年中恒又来这么一次一模一样的时候(可见这个商业模式就像互联网的大机会,对黑中介来说也是轻易突破不了的),我真是又好气又好笑。有人说你去年碰过今年还不长记性?我我我没事长这个记性干嘛?!我第一反应就是臭骂了那业务员一通。回家门前就多了一张告示说合同终止要求迅速搬家(后经咨询,这种告示没盖公章没有法律效应,盖了公章留下来可以反告他们),电话打过去说让我去营业厅找经理沟通,找到刘姓经理人如其名相当威猛,话未充分展开就成了两月房租滞纳金一分不能少。往年这会儿应该通关了,今年状况升级,按步骤接着打监督投诉电话,说话的是一声音特慈祥的北京老头儿汪主任,难得的能听人说话,给了我他们区域张经理的电话,打过去聊了半天,听起来也是个通情达理的,把去年的两个杀手锏也说了,张经理说研究一下明日再议。第二天无事,打个电话追问汪主任,他表示中恒处理得很不及时,他很不高兴,让我带着合同去公司一趟面对面调解。我还纳闷怎么调解要去对方公司,不应该是住建委之类的相关部门么,跑去一看好嘛,这主任是中恒公司的主任,把区域经理也喊来了,老头儿晓之以情动之以理,回想起来精彩极了(每个黑中介应该都有这么一个谈判专家的角色,有相当的技巧,表达理解、循循善诱、威胁打压、突然满足,消化基层组织留下的相当一部分问题),最后的offer是我只缴纳合同里描述的年租金的0.3%,当时差点觉得赚了大便宜;
状况4换锁、堵钥匙眼:不合作的后果就是回到家发现锁已经换了,打110,来警察,再打给中介,让我去他们那拿钥匙,这次算个小警告。第二天中介打电话通知下午两点交滞纳金,打110,来警察,再叫来中介调解,刘姓经理这次当着警察的面说不交钱我特么到这两分钟我特么天天堵你钥匙眼、在你门前泼屎泼尿恶心你,警察也无奈。警察一走,中介揪了几个人还包括那个区域张经理又回来,忘了锁门,这帮人冲进来呆着不走,也不敢乱动(开始羡慕入室开枪打不犯法的美国),又打110,警察也开始不耐烦,揪了我和刘姓经理带去三里屯派出所,门口警察们看见刘姓经理还打招呼,你丫怎么又来了啊,看来是熟客,在大厅呆了半天也没个人来招呼我俩,我俩就出门蹲在角落抽烟闲聊。刘姓经理表情放松分享了许多,表示这是他的工作,没办法,不针对个人,像我这样的平时不出两招立即得认怂,跟他们斗没用,警察不会管,法院也不会受理,他们的合同都是身经百战,还背靠大律师。后面可能说得挺兴奋,还分享了点产业形势,不知真假转述一下吧。说中恒在朝阳和东城控制的房源接近9000套,说我们不像链家、我爱我家那样做运营做品牌 ,我们做资本运作高价收房源,那些公司有客户没房源,客户最后跟谁签?还是得找我们。我的人一个顶链家、我爱我家的三个,都是业务一条龙的精兵强将,有在现场抬高价的权限,打得竞争对手措手不及,个人租户更是没法竞争,相同价格下房东更倾向于把房租给中介。
状况5违规合约:后面一个月又被换两次锁,堵了一次钥匙眼,大招还没见过,最近这个月消停了。去过一趟法院告民事,法院不受理,原因是三方合约我只能告房东、联合房东告中介或者等着中介来告我,而且三方合约房东一方由中介代签,根本没有法律效应(这里我实际上没搞懂,有明白的知友麻烦解答一下)。所以此事仍在进行中,我不会不了了之,未完待续。。。
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本文由知乎作者zakkzhang,授权发布。房子是租来的,但生活不是。这些租房经验,是作者花钱买来的教训,希望读者引以为戒。