需求分析

什么是需求分析

分析就是一个决策的过程，基于公司战略背景、产品所处阶段等现实因素，对收集的需求进行分类、定位、确定优先级，决定哪些做，哪些不做，哪些先做，哪些后做，并整理出可执行的产品迭代规划

需求分析：从用户提出的需求出发，挖掘用户内心真正的目标，并转为为产品需求的过程。

需求分析的目的是找到真实需求

辨别需求的真伪：收集到的需求是否真的存在，或者真的如需求描述的那样

分析需求的可行性：确实存在的需求在当前的资源条件下是否具备可行性

分析需求的业务价值：该需求对实现核心业务目标的贡献度会有多大

排定需求的优先级：衡量优先级的唯一标准是需求的业务价值

需求分析的方法

1.KANO模型

在卡诺模型中，将产品功能/需求和服务的特性分为五种属性：必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性、反向属性。

优点：可以达到用户最低的期望值，还能给用户带来惊喜。              缺点   ： 如果不能做好   期望和必备属性会给用户带来不好的体验          

KANO模型属性分类

（1）魅力属性：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升；

（2）期望属性：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低；

（3）必备属性：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低；

（4）无差异属性：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意；

（5）反向属性：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降

马斯洛需求层次理论、

马斯洛根据需要出现的先后及强弱顺序，把需要分为五个层次。层次由低到高依次是生理需要、安全需要、归属于爱的需要、自我实现的需要、自我实现的需要。其中自我实现需要由低到高又可以分为：认知需要、审美需要和自我创造需要

优点：把人类需求划分的很详细从根本上达到用户期望。      缺点排列的需求顺序并不固定，可能用户没有达到生理需求就需要安全需求等。

生理需求：是人类最底层，最基本的需求，包含水，食物，睡眠，性等内容，生理需求是推动人类生存的动力，只有生理需求得到满足，人们才会追求更高层次的需求。

安全需求：这个层次需求是在满足生理需求的情况下，这个需求主要体现在社会秩序、体质、法律、和平、医疗、教育等各方面的安全和社会保障，人们需求安全感。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。

社交需求：也叫做归属与爱的需求，体现在个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，融入大团体，和大家建立起良好的社交关系，得到团体的喜欢，也是是对友情、信任、爱情的需要。

尊重需求：较高级别的需求，在满足前面几种基本需求后，人们开始追求关于个人的高级需求。分为内部尊重和外部尊重。内部尊重也就是自尊，希望自己有能力，在各个方面都可以做好，有自己的成就，实现自己的理想；外部尊重即是追求外界的权利，地位，渴望得到他人对自己的认可。

自我实现需求：最高级的需求，是指个体实现自己的理想抱负，实现自己的追求，成为伟大的或具有影响力的人物。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

投入产出比ROI：

即投资回报率，是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。

优点：可以明确哪些价值高可以立马做，哪些不重要可以不做。    缺点，对于分析必须要明确，分析错误或者不够正确都会带来损失。

分析的时候先判断投入时间和预期价值的估计

或者做出基本功能投入市场，在看实际效果是否和判断的差不多，在评判

或者两则同时进行。

重要紧急四象限法

优点：分清需求重要性，先做最基本的功能，或者是老板需要的，不把自己的时间浪费在无用功上。    缺点：

法则一：用65%-80%时间处理重要不紧急的需求

法则二：紧急重要的工作占比太多说明需求管理有问题

法则三：紧急不重要的需求可做，但不要投入过多的人力和精力

法则四：尽量稍作不重要不紧急的事。

分析需求的方法只是一种手段，具体怎么做，或者用什么方法，要根据实际情况。