二三条202：客户争夺

二三条202：客户争夺

真正去建立一个社群，或者把一个社区建立一个社群去运营好，说起来简单，做起来很难。

很多本土开发商，如果能不断从一个项目积累口碑，做好服务，更大面上来说，是具备更强市场竞争力的，稳定的口碑和良好的服务，能不断给这个楼盘加持，使其具备信任和销售力。

未来的地产商从开发商到服务商转变，尤其在本土持续开发建设的地产商，如果能持续维护好口碑，与业主维持紧密联系，那这个老客户和老带新的转化率就会很高了。

在济宁看的一个项目，物业管理公司承担了这部分职责，不仅和业主关系紧密，而且还通过后续服务持续盈利。他们物业费并不高，1元左右，但他们通过和业主维护好关系，成立里新房二手房部门，进行二手房交易收费，还与旅行社合作，每年组织业主集体旅游，还有团购等等服务，形成了一系列后续收费项目。

服务，要不断强调案场的服务意识。