在错误中吸取经验

上周我觉得自己属于挫败感极多的一周、因此觉得这周收益也很多、但这周收益不知如何表达！

1、护士培训方面问题

这周跟护士进行培训、能明显感觉到护士的不积极、培训下来后询问的一些问题、都基本没有回答出来、我认为这是我作为一个带有人没有带好自己的团队！因此我自身需要检讨！但是比较欣慰手机、第二天我去天山看到小建一直在问汪医生关于药品的用处、所以我觉得培训还是很重要、但我也会尽量自己组织去培训，把自己的语音组织能力提升！

2、如何跟主任建立情感账户

这周严经理带着我去跟主任还有即将要来的中山公园店的主任一起吃饭，当时我自己认为只是和纯粹的吃饭、然后讲清自己的目的、但一路上看到严经理跟主任又说又笑的、那一瞬间我自己觉得不可思议、一直凶巴巴的金主任，就像严经理的家人一样，那时心里很是佩服、也让我明白了，情感账户的重要性，一定要先上推、然后在下切、我一直是还没有上催、直接下切、所以这也是自身问题所在!

3、科室卫生管理

浦东店就是属于一个典型例子，仓库整理问题，一而再再而三的发生，也是我自身问题、因为仓库问题、我也跟李乃欣说了、但是那天弄的很晚、所以没有整理干净、但是第二天我就把这事给忘记了、所以这是我做事情不细心导致的、这也是要让自己时刻需要记住给自己一个教训！

4、如何提高面试效率

这周也是对我而言最最重要的事情，面试失败对于一个面试者来说也是非常不专业的事情、也会导致很多人才流失，我发现自己问题所在1、说话语速太快、2、不给面试者说话机会、3、不深入了解面试者的内心 4、面试时间较短！我希望这周我能把这几点慢慢去突破，才能不辜负严经理对我的希望！

5、关于补牙材料的价格及用处

为何一直说这周属于挫败感极多、这周联系跟科尔厂家的人来门店让我们体验补牙的一些材料和器械以及价格、首先当严经理让这个事情然后我做时、因为对专业的不熟悉、心里一点信心的都没有、其实我想说这个我不想弄、但严经理说凡事都是要去尝试的、告诉我很多她之前受到的挫折、所以我也告诉自己一定行、慢慢来、凡事都要有耐心，其实内心还是没有底气、所以科尔公司材料商来的时候，我让王焕医生陪着我一起过去讨论、这也让我明白看似简单的事情也并非那么简单、现在我也慢慢在着手这个事情、希望自己能做好！

6、杨浦空调问题的解决方案

天气炎热、杨浦的中央空调没有用、一点都不制冷、所以导致医生怨天尤人、工作也不好好工作、因为跟主任一起吃过饭之后感觉情感账户建立了一点点、找主任之前一直记得邹总说的一定要先上推、平移 、下切、这话也是严经理一直送我的话、主任看到我们也是很用心解决、也理解医生热会导致没办法工作、因此让我们自己写一份申请书交给主任、主任帮我们上交给总部、但如果批下来的话、是要求我们自己装一个挂机就可以了！这样空调的事情也可以解决、把这个结果告诉了杨浦的医生、他们也表示是能理解的！

下周我应该做的事情

1、抓培训护士之后的感悟、让大家更明白自己学到了什么、不会什么、然后我还需要在培训什么！

2、制定好科尔补牙材料及价格（会对比其他材料价格、比如3M公司）

3、去各店巡店、抓库存问题、环境卫生问题！也要跟各店医生建立起情感账户、这样有事情就会直接联系我

4、加强自己对专业知识的认知、改变自己面试的方式！

5、关于种植体拆掉一个包装袋、联系业务员让他帮忙处理这个种植体！