Care and Dare

2020-09-07  本文已影响0人  艾人家家Aileen_LiLi

最近忙着推进新的绩效管理系统,在完成了第一模块OKR设定之后进入了第二模块反馈和发展。
第二模块中的反馈有个很有意思的公式,Care and Dare.
反馈是通过有质量的对话来完成的,而有质量的对话有赖于有质量的信任关系。而有质量的对话对建立有质量的关系有着不可忽视的影响。所以我们需要重视每一次重要的对话机会,用Care 和 Dare技巧来建立优质的关系推动优质的行为和绩效结果发生。
反馈通常分两步来进行,对过去的成就进行认可并对未来提出提升的期望。
对过去成就的认可,我们可以通过Care来完成。
C: Context
在某个情境下
A: Action
做了某事
R: Result
取得了积极的成果
E: Encourage
鼓励他/她继续保持

对未来提出提升的期望可以通过Dare来完成
D: Dare
设定更高的期望
A: Action
可以为此做些什么?
R: Resource
有何资源可以协助提升
E: Encourage
鼓励他/她从何时开始

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