#打卡#day8罗文凯 服务

在这个快节奏的时代，快是服务的根本，企业要努力减少用户的等待时间。其中小米的服务体系建设系统--点滴系统就值得学习，点滴系统是所有一线服务人员都可以提建议，提的建议所有服务人员都可以看到，由评审中心三个人通过，就可以在所有人员中推行，提建议的人也可以得到奖励。点滴系统其实是员工建设中的参与感，让每一个基层人员都参与进来，极大地提高了积极性和效率。