没有规范流程,管理一切为零
执行力,就是走流程;按照流程执行是提升企业和个人执行力的最佳“药方”
任正曾经说过:一个新员工,能够三个月看懂模板,会按照模板做事,就已经职业化标准化了。因为你三个月摸索的东西是前人摸索几年,几十年形成的,你不必再摸索;
搭建流程是企业搭建大楼的钢筋和混凝土,也是一个人的骨骼,制度和规定不等同于流程管理;
有时候,管理人员责怪下属执行力差时,下属心中也有很多的不满,比如:哪些事情应该自己做,哪些事情不应该自己做,哪些事情请示,哪些事情应该立即解决,哪些事情应该优先完成,哪些事情应该长期持久做;
因此,在执行之前,员工必须要清楚,这道命令包含了哪几项工作,具体工作由谁来完成,时间期限多久,完成的标准是什么,遇到问题自己的权限有哪些…
流程管理的目的就是要消除企业内人浮于事、扯皮推诿、职责不清、执行不力的顽疾,确保企业运行有序、效率有保证,让企业管理工作简单高效,保证员工高效执行。
例如:很多企业会议杂乱无序,效率低下,员工反感,很多企业的开会时间与会议效率成反比,开会越久效率越低下,结果发言者满嘴跑火车,听的人心猿意马,原本二三十分钟的会议很多管理者偏偏高谈阔论,最后大家抵触开会;
如何解决呢?答案就是加强会议流程管理;
为所有的会议都制定一个流程:确定会议主题,准备会议素材,确定发言顺序,主持人总结,公布会议结论。
发言者要牢记一点:发言要开门见山、直奔主题、言简意赅。如果主持者发现发言者“满嘴跑火车”,发言跑了题,那一定要及时提醒,将其拉回会议主题上来。为了保证发言者的效率,会议流程中甚至可以规定每个发言者的发言时间。
此外,会后跟进流程也是确保落实重要的步骤,千万不能开了会、发了言,一切依旧是以前。
如果没有会议效果跟踪和监督,那么会议的作用就发挥不出来,员工的积极性就得不到保证,员工的执行力就无法提高,企业的运营效率自然就更没有保障了;
其实万事万物都是讲究流程的,我们很多的学员都是从三阶段教练技术毕业的,其实再次回过头来看,很多人看到了自己,学会了自我超越,但是很少人注意到其严密的流程管理和事无巨细的会务系统;
在埃里克森教练系统中,也有非常重要的一段话:相信,流程的力量;最近我也在读一本书《设计,改变一切》,而流程,也是需要设计的!